Marketing online – Página 9

El marketing móvil. 5 aplicaciones útiles (II)

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Rodeate del mundo móvil. Para poder entender este mundo, debemos estar sumergidos en el mismo. Así, el primer paso debe ser crear nuestra propia cuenta en Foursquare; también, ten en cuenta que las páginas que sueles visitar tengan su propia versión móvil. Después, descarga tu propia banca móvil, y haz movimientos a través de tu teléfono móvil. Así, vas a poder entender cuales son los problemas de los usuarios, que tienen que usar dichas aplicaciones, y como se pueden enfrentar a ellos.

Desarrolla tu campaña de publicidad en móviles. Otra vez, es muy recomendable para aquellas empresas que posean distintos puntos de venta. Por ejemplo, una empresa que posea varios restaurantes, en la misma ciudad. Y, usa el QR Codes, que nos va a permitir lograr información, en el momento en el que son escaneados por la cámara fotográfica de nuestro smartphone. Después, la podremos imprimir en material propio y, por último, mandar a nuestros clientes, nuestra propia publicidad móvil. Como vemos los mundos cambian y por el bien de nuestro negocio, debemos apostar por el marketing móvil.

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El marketing móvil. 5 aplicaciones útiles

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El aumento del uso del smarthpone es exponencial, de una manera sorprendente. Por esa razón, dentro de un plan de marketing, debemos apostar por el marketing móvil. Así, si lo que buscamos es conectar con nuestros clientes, hay aplicaciones del marketing móvil, que nos lo van a facilitar. Así, podremos desarrollar la versión móvil de tu sitio Web o crear GR Codes, que nos van a facilitar que los clientes contacten y conozcan nuestra marca. Así, tenemos el sitio Social Media Examiner que ha compartido cinco aplicaciones de marketing móvil, que nos van a ayudar en nuestro negocio: Crea un sitio móvil. Hoy en día, muchas compañías ofrecen la posibilidad de “traducir” las páginas webs a su correspondiente versión móvil, para poder crear contenidos tanto para sus dispositivos digitales más tradicionales, o sea, ordenadores, como para dispositivos móviles. Si no quieres gastar más dinero, en dicha aplicación, te puedes descargar una de sus plataformas, completamente gratuitas, que hay en Internet o agregar un código de linea de tu web en Internet, para que se pueda compactar todo el contenido que hay en tu página web. También, es recomendable conseguir una cuenta empresarial en la que aparezca la ubicación, como puede ser Foursquare, Gowalla o Facebook Places -es muy útil para aquellos que posean distintos puntos de ventas-. Y, es que el marketing móvil viene pisando fuerte y no podemos quedarnos atrás, por el bien de nuestro negocio.
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Facebook, como herramienta de trabajo (III)

Otros trucos que debemos tener en cuenta, para lograr que nuestra compañía en Facebook sea exitosa: haz comentarios y no promociones, todo el tiempo. Y, es que los mensajes que sólo son comerciales suelen provocar rechazo entre las personas. Es mejor que comentes la actualidad y consigas la confianza de tus clientes. La mejor hora para lanzar tu mensaje, es de 11 a 15 horas, y a las 20 horas. -está demostrado que los días laborales, en ese período horario, es cuando hay más actividad-. Pasa un poco como con la televisión, hay un prime time, horas con más seguidores, horas con mayor audiencia. Mientras tanto, el domingo, de 14 a 18 horas, es cuando menos gente está conectada. El día de la semana, en el que más gente se conecta, es el miércoles. Tras ello, el martes o el jueves. Como ves, a la hora de empezar una campaña en Facebook, no vale que nos sentemos delante de un ordenador a esperar que los clientes se fijen en nuestra marca, hay que atraer y lograr que confíen en nosotros, en nuestro producto. Con estos pasos y con paciencia lograremos nuestro objetivo.
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Facebook, como herramienta de trabajo (II)

Seguimos tratando algunas claves a la hora de hacer triunfar nuestra compañía en Facebook, son pequeños trucos que valen la pena, ya que Facebook es ideal para hacer nuevos negocios, fortalecer la imagen de nuestra marca o para posicionarnos como expertos, en algún tema. Otra clave muy importante es compartir imágenes. No te limites, sólo, a escribir texto. En Facebook podemos compartir fotos, que es perfecto para poder compartir algo más que un mensaje. También, si estas siguiendo una estrategia, podemos apostar por el video -eso sí, sube videos que sean divertidos y originales, para ganar puntos hacia los demás-. Escribe, más o menos, 80 caracteres -debemos escribir titulares, no testamentos-. Es cierto que Facebook nos permite escribir mucho más; pero, seamos sinceros, nos fijamos -y, los clientes- en mensajes cortos, ya que son los tienen más impacto – esta técnica también la emplean los periodistas-. Si dentro de un texto, formulamos una cuestión, también, lograremos que se fijen y se incentivarán los comentarios por parte de los potenciales clientes. Así, usa palabras que vayan unidas a la acción, como puede ser “mirar” o “pásalo”, ya que lograremos captar la atención. No pongas palabras que vayan vinculadas a la aplicación, como pueden ser “hazte fan” o “dínoslo”, ya que suelen provocar rechazo en los usuarios o potenciales clientes. Claves muy sencillas.

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Facebook, como herramienta de trabajo

Facebook nos puede beneficiar y ser una herramienta muy útil. Lo primero, “Fan Page” o “página de fans” es una gran opción. Muchas marcas se han lanzado a hacerse una; pero, no todas consiguen el impacto que, realmente, deseaban cuando comenzaron, cuando lograrlo no es tan difícil: hay que escribir entradas que puedan crear tráfico y, así, obtendremos el éxito. Otro paso es seguir el objetivo que buscamos. Y, es que muchas marcas fracasan, al crear su página de fans, al no tener un objetivo claro. Hay que tener claro que es lo que queremos lograr y a que consumidores potenciales nos queremos dirigir. Otra clave que nos olvidamos es que tener muchos seguidores no implica que vayamos a lograr nuestro objetivo. El tono que debemos usar en Facebook debe ser distendido y desenfadado. O sea, intentar ser alegre y de “buen rollo”. Eso sí, debemos hablar con claridad, y no perder la credibilidad, a ojos de nuestro cliente. Otro dato importante es que la gente busca hablar con personas y no con logos. Aunque nuestro Facebook sea corporativo, nunca debemos olvidar que a las personas nos gusta el contacto con otras personas. Evita que sólo se vea el logo como imagen de perfil, hazte fotos con el equipo de trabajo y cuelgalas. Habla siempre en segunda persona, o sea, “tú” y siempre debes apostar por el “buen rollo”. Así, lograremos ser más cercanos para el consumidor y lograremos que aumenten los comentarios y, con ellos, el tráfico.

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¿Cómo usar Twitter para beneficiar a nuestra empresa? (I)

En muy poco tiempo, las redes sociales se han convertido en una importante herramienta, a través de Internet, para los negocios y las empresas, ya que son capaces de mejorar la creación de relaciones, mejorar nuestra identidad y fama, como marca. A pesar de ello, muchos negocios no saben cual es la forma más eficaz para lograr ese uso adecuado, para lograr, más fácil y rápido, sus objetivos. Pues, bien, hemos recopilado algunas de las claves para lograr que Twitter sea una herramienta perfecta para nuestro negocio. Lo primero, hay que crear un perfil fuerte. Parece fácil; pero, no lo es tanto. Hay que hacer un perfil lo más completo posible y emplear información clara y concisa. Por otro lado, hay que usar las mejores palabras claves, vinculadas con nuestro sector o marca. Tampoco, debemos dejarnos en el tintero información sobre nuestro negocio. Y, por supuesto, emplea imágenes de calidad, para ilustrar. *Optimizar tanto la biografía, como los tweets, con palabras claves. Si optimizamos nuestro perfil, con la ayuda de las palabras clave, vamos a lograr mucha más visibilidad. Pero, eso sí, no debemos abusar de esto, ya que, si no, vamos a provocar que al usuario le sea difícil leer lo que pone en nuestro perfil. Usa la voz de la marca. Debes tener muy clara cual es tu misión en Twitter y tus objetivos, claro está. Hay que mantener, en todo momento, una ortografía y gramática impecables. Y, tener una actitud positiva, aunque recibamos alguna queja o algún tweet negativo.

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Redes sociales, blogs y foros de Internet, cada vez tienen más peso en las compras

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Aunque dos clásicos siguen funcionando -como son el boca a boca y las recomendaciones- a la hora de decidir las compras de los consumidores y clientes, de pequeñas y medianas empresas; pero, los foros y los blogs, cada vez, tienen más importancia, incluso, en los propios medios de publicidad. Así, lo demuestra un informe realizado por Ivy, en que se encuestaron a los gerentes y dueños, tanto de pequeñas como de medianas empresas, donde se preguntó cuales eran los factores que marcaban las decisiones de compra de los consumidores. En primera posición, se colocaron las recomendaciones, tanto de amigos como de personas cercanas; a continuación, los blogs y foros en línea. Menos influyentes son las consultas o los propios comerciantes y la publicidad. O sea, para ellos, las relaciones de venta, las campañas promocionales de acciones de marketing o los conocidos como “productos verdes” son menos importantes. Y, es que hay una gran tendencia a que los consumidores entren en los foros de Internet, para comparar otras experiencias de compra, seguidos de las recomendaciones de amigos y familiares, y las tan populares webs de reseña de productos. Por otro lado, queda claro que los dueños de las Pymes y los consumidores prefieren la información dada por bloggers independientes, a los medios de comunicación más tradicionales, y las acciones a las campañas publicitarias. Otras informaciones, también, señalan que las redes sociales tienen una gran importancia a la hora de decidir. Y, es que con la llegada de los consumidores en las redes sociales -y su mayor participación-, Internet se ha convertido en un canal en dos direcciones, donde las empresas buscan concienciar al consumidor o a los clientes con más transparencia.
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La publicidad va hacia el marketing social (II)

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Otra herramienta que llegó para quedarse es la móvil, y que se hace fuerte gracias a la presencia de los smarthphones. Los teléfonos móviles son usados por un 20.3% de los españoles, lo que hace que cambie la manera de actualizar los contenidos, ofertas… El cliente ya no quiere esperar a ser acosado por la información, sino que es él quien la busca, quién escoge lo que quiere; y, así, la empresa organiza sus contenidos, teniendo en cuenta a las peticiones. Además, las redes sociales no paran de crecer, volviéndose más sociales y ofreciendo datos, en los que confía el usuario, para poder evaluar los efectos y la respuesta ante la existencia de una determinada marca, para tenerlos en cuenta, a la hora de organizar las acciones de marketing calculadas. Otra acción que es habitual, entre los usuarios, es la solicitud de privacidad. Y, es que en una sociedad, donde todo está más informatizado, cada vez se pide más calidad y menos intrusismo. Por eso, la publicidad sin intermediarios hace que el usuario se sienta más cómodo y, por tanto, este más receptivo. Para que este nuevo sistema de publicidad tenga éxito, es básico que la empresa se centre en dar un gran servicio al cliente. Y, después, debe entrar, poco a poco, en los distintos canales y, así, se va a garantizar un crecimiento, de manera continua. Y, hay que recordar que un crecimiento explosivo no sirve de nada, si se queda atascado. También, hay que señalar que la publicidad social posee una gran ventaja: permite conocer a los clientes, bien a fondo. Así, podremos orientar y personalizar la oferta, dependiendo de lo que el usuario esté buscando. Así de simple. Los tiempos van cambiando y mucho.
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La publicidad va hacia el marketing social

Hay una serie de tendencias que destacan, en el mundo de la publicidad en Internet, y son la geolocalización y el marketing móvil. Y, es que hay que conocer que movimientos está haciendo el mercado, para llevar adelante la estrategia de publicidad y, así, poder reconocer las oportunidades de negocio. La geolocalización es muy importante para pequeños y medianos comercios, que sean de ámbito local, ya que les va a permitir promocionarse, de una manera democrática, a través de Internet. Así, las Pymes se encuentran con una herramienta muy útil, ya que no van a necesitar una inversión muy elevada, y pueden competir con empresas y marcas de más importancia.

La idea es que los usuarios cubran sus necesidades, con aquellos servicios que tengan más cerca. Con un único click, los usuarios pueden saber cuales son los establecimientos, de un determinado sector, que están más cerca de su casa, y cuales son las ofertas que ofrecen. Así, se favorece tanto a las empresas como a los usuarios; y es muy económico -incluso, beneficia a las pequeñas empresas, ya que se centra en los comercios locales-; y, se aumenta la posibilidad de proyección de los usuarios. Para los mismos, es una manera de evitar los desplazamientos, las grandes aglomeraciones y las pérdidas de tiempo. Como vemos, los tiempos cambian y, con ellos, las herramientas que tenemos en nuestras manos, para promocionar nuestro negocio.
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+1: el nuevo marketing online

El pasado mes de abril Google hacia pública su nueva estrategia social. Con este paso ya sabíamos que los modelos y estrategias de negocio, que estaban basados en contenidos poco relevantes y en la falta de compromiso (o sea, las granjas de enlaces, falta de calidad…) forman, ya, parte del pasado. De esta manera, nos encontramos con un robot de Google mucho más “humano”, y que elige basándose más en los contenidos de calidad y en una acción social interactiva, comprometida y continuada. De esta manera, se empieza una etapa breve en la que se crearán y asentarán las bases de lo que será el nuevo SEO, con un componente mucho más social. Por tanto, con todos estos cambios, la vinculación que puede haber entre nuestra página web y nuestra cuenta de Facebook, Twitter, Linkedin, empleando enlaces, la denominación de las conocidas como cuentas homogéneas -que serán breves y estarán centradas en nuestra marca- y el uso de los espacios de promoción, para poder incrementar los criterios de posicionamiento, se consolidan como la nueva manera de vincular la calidad de nuestros contenidos a nuestra estudiada estrategia de marketing, ya que se logra posicionar la marca, de una manera mucho más social, en la que sólo triunfarán aquellos que tengan un compromiso “real” con la presencia de la marca en la red.
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