Marketing viral

Youtube, videos online para publicidad de las marcas

La publicidad, que se distribuye en formato video, va ganando adeptos. La gran importancia que están ganando los tablets y smartphones, dentro del mercado, junto a un ciclo de reinvención de los importantes modelos, tanto los productivos, como de consumo, hacen que el consumidor se haga más fuerte, que tenga la capacidad para poder producir, al tener lugar la unión con las determinadas marcas y logran encontrar, a través de los medios digitales, las plataformas, que son mucho más eficaces para “socializar”, donde parece encontrar la clave del éxito. Los videos digitales están ganando peso, como tendencia publicitaria, si tenemos en cuenta la captación del cliente. Eso sí, si tenemos en cuenta la consolidación de una marca, la publicidad en formato video, se ha convertido en un valor agregado, que trata la influencia, branding y reputación, a través de la red. Las pequeñas empresas conocen que, si logran consolidar su éxito, a través de una campaña en Youtube, va a hacer que tengan las puertas abiertas hacia unos clientes más fidelizados y, dentro de su interacción, se va a encontrar la promoción de una determinada marca. A pesar de que este formato de publicidad tiene una gran efectividad, si los clientes están interesados en esto, si la publicidad en video logra tener mayores niveles de atención, ¿Qué es lo que provoca que las marcas suelan fracasar, dentro del portal Youtube?Y, ¿Cuáles son los errores que más se repiten y que no permiten que se logren aprovechar, en su mayor grado, las ventajas del video, dentro del campo del marketing?
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El papel del Social Media Management

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Es cierto que las conversaciones del marketing online suelen girar alrededor de las comunicaciones sociales, los contenidos y el importante comercio electrónico; y, hay un punto que se suele olvidar: la gestión de comunidades, la información que se genera y el control de la trabajada reputación. Aunque, en ocasiones, estas labores son llevadas a cabo por becarios o juniors; la verdad es que los contenidos y la gestión de la información y del contenido es muy relevante para llevar a cabo la estrategia del negocio, lo que va a provocar nuevas relaciones y, por tanto, el éxito de nuestras acciones y de nuestros objetivos. La gestión de la comunidad no es sólo responder a los fans o a los consumidores en línea. Hay que aprovechar los recursos que nos ofrecen y emplear los conocimientos, para lograr decisiones, en tiempo real. Así, se logra crear una estrategia de compromiso y de adaptación, muy importante en los tiempos que corren. De esto se encarga el Community Manager, que se va a encargar de realizar la práctica de las construcciones, la participación y la amplificación del circulo de clientes – los actuales y los potenciales-, y se encarga de la influencia y de la reputación on-line. El éxito de su trabajo va a basarse en lo siguiente: en la participación activa, el diálogo, el fomento de relaciones entre los clientes, seguidores y consumidores… Como ves, tiene un papel importante en nuestra sociedad.

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Tweets promocionados: haz visible tu web

Haz que tu web se mueva y sea más activa en las redes sociales. Al principio fue Google, la que inició la introducción de sus bloques publicitarios en los resultados de búsquedas; luego se puso de moda en Facebook, y los usuarios pudieron apreciar como en la franja derecha de su perfil comenzaban a aparecer los anuncios de productos y servicios que, hasta cierto punto, tienen que ver con sus gustos y preferencias.

Ahora le toca el turno a Twitter, ha llegado la hora de los tweets promocionados, una nueva manera de hacer marketing online sustituyendo la imagen tradicional por el contenido y los links. Como todos conocemos, la esencia de Twitter es precisamente la conexión entre usuarios (productores de contenidos y seguidores), y muchas veces esta fusión entre unos y otros se da a través de los Temas del Momento (hashtags) los cuales se fabrican artificialmente tras una intensa campaña de marketing virtual y otras se genera espontáneamente como resultado de la ingeniería social colectiva.

Con los tweets promocionados los usuarios, que contratan este servicio a terceros, pueden hacer que sus páginas webs, blogs y/o negocios online lleguen a más personas de las que habitualmente tiene en sus cuentas personales de Twitter; de este modo los tweets patrocinados amplifican notablemente su contenido por toda la red (de Twitter) ya que aparecerán en la cuenta o perfil de quien lo contrata pero también aparecerá en los resultados de búsquedas de aquellas palabras claves que tengan relación con Twitter, incluidos los resultados de búsquedas de Google.

Siguiendo el modelo de Google de pago por clic (Pay Per Click: PPC), los tweets promocionados también se le cobran al usuario que contrata este servicio siguiendo la lógica de costo por participación (Cost Per Engagement: CPE), el cual significa que se produce el cobro única y exclusivamente cuando un tercero retweetea un contenido, responde a un anuncio, hace clic o convierte una cuenta de Twitter en favorito partiendo de un tweets promocionado. Un detalle más que hace más económica esta acción de marketing: cada nuevo usuario que retweetea el tweets de un tercero sale gratis, multiplicándose así el eco (viral) de la campaña.

Evidentemente una promoción de estas características tiene que revertirse en el aumento del tráfico de visitas al blog o sitio web y, si se ha sabido escoger muy bien las palabras claves para hacerse visible en internet, esto puede significar un aumento en el índice de ventas de los productos online.

¿Y dónde contratar este producto? Existen muchas webs que permiten contratar este servicio, tanto para anunciantes como para los que quieran promocionar sus productos. La primera referencia llega directamente desde Twitter, en su sección Comienza a Anunciarte se puede hacer la solicitud del servicio rellenando el formulario correspondiente.

Sin embargo, existen otras alternativas a este servicio como se puede apreciar en las páginas web de Sponsored Tweets, MagPie o Paid per Tweet.

 

Claves para el éxito en campañas virales

Consultor estadounidense y especialista en marketing Ralph Wilson

En internet el concepto de viral es sinónimo de popularidad, un vídeo que se cuela en la red, que es consumido por las grandes masas, de ordenador en ordenador, fundamentalmente a través de YouTube, es un vídeo que tiene un contenido con un nivel de atracción tan grande que provoca en el espectador esa necesidad social de reproducirse en cuestión de horas.

En el mundo del marketing online este concepto de viral, de marketing viral, se utiliza para nombrar esa estrategia que aprovecha el interés y la curiosidad de los internautas para transmitir de un modo veloz un mensaje de marca o comercial que funciona más desde el punto de vista emocional que desde el punto de vista racional. El marketing viral es casi emocional en su cien por cien de contenido. Ésa es la esencia de su mensaje, dirigido directamente a provocar sensaciones de bienestar y asombro en el espectador.

Pues bien, auxiliándome de los principios de Ralph Willson, consultor estadounidense y especialista en Marketing online, pudiera decir que una correcta estrategia debe tener en cuenta algunas ideas prácticas de marketing viral como son:

  • Primero: el producto que se trata de ofrecer a los usuarios debe tener un importante valor agregado para que sea lo suficientemente atractivo en su contenido.
  • Segundo: su discurso, ya sea un vídeo, un mensaje de correo electrónico, una animación flash o cualquier otro soporte online, debe ser directo, sencillo y fácil de digerir, sin muchas complicaciones intelectuales
  • Tercero: para que este contenido sea fácilmente reproducible, sus creadores deben facilitar a los internautas los medios necesarios para que pueda correr libremente por la red: fácil de descargar, fácil de transferir, fácil de replicar.

Ahora bien, los comerciantes, las empresas o las marcas deben tener mucho cuidado con lo que presentan y ofrecen a los clientes: sus productos deben ser lo suficientemente buenos y cumplir con sus promesas porque internet está llena de talentos y como mismo una imagen viral construye una marca, su contra la puede destruir: los usuarios son inteligentes, hábiles y dominan el soporte que les da vida: YouTube.

Ese es el gran riesgo de expandirse rápidamente por la web.