Claves para el éxito en campañas virales

Consultor estadounidense y especialista en marketing Ralph Wilson

En internet el concepto de viral es sinónimo de popularidad, un vídeo que se cuela en la red, que es consumido por las grandes masas, de ordenador en ordenador, fundamentalmente a través de YouTube, es un vídeo que tiene un contenido con un nivel de atracción tan grande que provoca en el espectador esa necesidad social de reproducirse en cuestión de horas.

En el mundo del marketing online este concepto de viral, de marketing viral, se utiliza para nombrar esa estrategia que aprovecha el interés y la curiosidad de los internautas para transmitir de un modo veloz un mensaje de marca o comercial que funciona más desde el punto de vista emocional que desde el punto de vista racional. El marketing viral es casi emocional en su cien por cien de contenido. Ésa es la esencia de su mensaje, dirigido directamente a provocar sensaciones de bienestar y asombro en el espectador.

Pues bien, auxiliándome de los principios de Ralph Willson, consultor estadounidense y especialista en Marketing online, pudiera decir que una correcta estrategia debe tener en cuenta algunas ideas prácticas de marketing viral como son:

  • Primero: el producto que se trata de ofrecer a los usuarios debe tener un importante valor agregado para que sea lo suficientemente atractivo en su contenido.
  • Segundo: su discurso, ya sea un vídeo, un mensaje de correo electrónico, una animación flash o cualquier otro soporte online, debe ser directo, sencillo y fácil de digerir, sin muchas complicaciones intelectuales
  • Tercero: para que este contenido sea fácilmente reproducible, sus creadores deben facilitar a los internautas los medios necesarios para que pueda correr libremente por la red: fácil de descargar, fácil de transferir, fácil de replicar.

Ahora bien, los comerciantes, las empresas o las marcas deben tener mucho cuidado con lo que presentan y ofrecen a los clientes: sus productos deben ser lo suficientemente buenos y cumplir con sus promesas porque internet está llena de talentos y como mismo una imagen viral construye una marca, su contra la puede destruir: los usuarios son inteligentes, hábiles y dominan el soporte que les da vida: YouTube.

Ese es el gran riesgo de expandirse rápidamente por la web.

 


Chromebook: el nuevo sistema operativo de Google


google chromebook para acer

Google Chromebook estará para Acer

Ya sabemos que Google es imparable. Va creciendo a pasos agigantados y ahora se atreve con un potente y rápido sistema operativo que estará disponible para portátiles de Samsung y Acer (por ahora y en el caso de España)

Google Chromebook ve como protagonista absoluto Internet. Sus ordenadores están diseñados y optimizados para rendir lo máximo en la red.

  • Acceso rápido a Internet: Google asegura que Chromebook se inicia en 8 segundos, cargando tus sitios favoritos casi al momento. Serán compatibles con los últimos sistemas web y Adobe Flash y se adaptará fácilmente a futuras actualizaciones.
  • Conexión permanente: tiene integradas Wi-Fi y 3G de Movistar.
  • Sesiones que no caducan: las configuraciones, los documentos y las aplicaciones de cada usuario se van almacenando de forma segura en una nube para que pueda seguir trabajando desde cualquier lugar en el punto donde lo dejó.
  • Aplicaciones web exclusivas: además de que Chromebook permite ejecutar millones de aplicaciones dispondrá de algunas propias que se irán actualizando sin necesidad de CD. Con una URL podrás obtener lo último en aplicaciones gracias a la tecnología que permite HTML5.
  • Actualizaciones automáticas: los Google Chromebook se actualizan solos cuando se inician sin necesidad de que a cada momento aparezcan solicitudes para la actualización.
  • Protección de datos: Chromebook permite crear usuarios invitados que necesites. En cualquier caso cualquier dato personal del administrador no podrá ser visto por ningún usuario más.
  • Sistemas de seguridad integrados: incluye varios niveles de protección pero la novedad está en que Google Chromebook ha diseñado desde cero un sistema de protección frente a nuevos virus y softwares malintencionados.

Habrá que esperar hasta el 15 de junio para que podamos probar de primera mano las ventajas que ofrece Google Chromebook en España.

 

Ariadna Morales


Posiciónate en Twitter

Twitter SEOSin lugar a dudas, uno de los espacios sociales más activos y que más se mueve en la red es Twitter. Su diseño, pensado para que en él se escriba sólo lo necesario, hace que la gente busque la simplicidad y el mensaje directo, a la vez que éstos sirven de puerta de entrada para las webs, blogs o portales a los que sirve de enlace.

A día de hoy, lo más usual en Twitter es escribir un texto de presentación, generalmente asociado a una noticia, suceso o producto, y dejar seguido el link para acceder a la información completa a la que se hace referencia. Sin embargo, no hay una fórmula exacta para medir tráfico de twitter. Pues bien, ésta es una de las fórmulas por las que Twitter se convierte en una importante fuente de tráfico hacia los sitios webs, máxime si lo que se dice adquiere valor social y se reproduce como virus por la red.

Ahora bien, ¿cómo podemos administrar una cuenta en Twitter que cada día gane seguidores? Siempre lo digo, en este mundo de internet no hay fórmulas divinas, uno nunca sabe cuándo algo (y en este sentido hago referencia a un determinado contenido, cualquiera) se va a convertir en un tema de interés general en internet. No obstante, existen determinados trucos que una vez que se aplican pudieran ayudarnos a mejorar nuestro índice de popularidad en la red, en este caso en Twitter.

Comenzamos por lo que siempre digo: la calidad del contenido, si nuestro producto es de calidad no hace falta hacer mucho ruido, otros lo harán por nosotros; con esto quiero decir que si lo que escribes en Twitter es interesante, la gente te va a seguir poco a poco. Pero, para darle un empujoncito a este largo proceso de sumar y sumar adeptos, podemos comenzar primero por buscar un nombre atractivo a nuestra cuenta: algo corto, que pegue y que hasta cierto punto, tenga que ver con alguna palabra clave que defina nuestro negocio (al final, esa va a ser nuestra razón de ser).

Existen dos elementos más que van a servir de orientación a nuestros seguidores: uno, nuestra dirección web (esta dirá dónde estamos en internet); dos, nuestros datos personales o los datos de nuestra empresa. Lo primero que uno se pregunta cuando encuentra algo interesante en la red es: ¿y éste quién es? O ¿y esto qué cosa es? La respuesta está en esa breve nota de 160 caracteres que escribimos en el apartado Biografía de nuestra configuración de Twitter. No olvides poner tu URL donde dice Sitio Web, eso es muy importante si lo que queremos es generar tráfico hacia nuestro verdadero sitio de internet.

Para finalizar, quiero que tengas bien presente la imagen que quieras utilizar como avatar de tu cuenta: si lo haces a nombre personal, lo ideal es que agregues una fotografía tuya, donde se pueda definir tus rasgos físicos; si lo haces a nombre de una empresa, lo ideal es que utilices el logo de la misma, esto hará que se establezca una relación directa entre  la imagen corporativa de la empresa y la cuenta de Twitter en cuestión.

Y por último, ahora sí, entra todos los días y dedícales una media hora (o más) para actualizarla con nuevo contenido: la gente sigue sólo las cuentas activas, si tienes una cuenta a la que entras y publicas cada cinco años, olvídate, es mejor que la cierres. Mientras más contenidos agregues, mayor será tu posibilidad de conseguir seguidores, ten esto siempre muy presente.


Facebook asegura garantía de privacidad

Facebook

El equipo de relaciones públicas de Facebook ha salido al paso de las posibles acusaciones de que los datos de sus usuarios pudieran estarse intercambiando entre los anunciantes y sus desarrolladores. En tal sentido, Facebook aclara que mantiene el absoluto secreto de los datos de sus usuarios y que éstos no son ofrecidos a los desarrolladores y equipos de marketing para la puesta en práctica de sus campañas publicitarias.

De este modo, el equipo de Facebook llama a la calma después de que Symantec publicara un informe en el que se revela que es probable que algunas empresas hayan tenido acceso a la base de datos de los perfiles de usuario de Facebook a través de múltiples aplicaciones. En opinión de los voceros de Facebook, actualmente no existen pruebas ni evidencias que demuestren que dicha filtración de datos de usuarios pudiera haberse producido; además, recalcó que los desarrolladores y anunciantes tienen por contrato escrito la prohibición de obtener y compartir cualquier tipo de información relacionada con la privacidad de los usuarios.

Lo cierto es que existe un fallo en el acceso a la base de datos de Facebook. Esta empresa en un comunicado hecho público reconoció la existencia del mismo y agradeció a Symantec el que haya sido ella misma la que lo descubriera y, a la vez, se lo comunicara el pasado mes de abril. No obstante, Facebook asegura que las empresas no ha tenido acceso a los datos por las que se les acusa, con lo cual alerta sobre ciertas “inexactitudes” en el informe que han presentado los de Symantec.

De momento todo parece que ha quedado en un cruce de palabras y malas interpretaciones; sin embargo, lo que sí no ha aclarado Facebook que haría de ser cierta esta información y en efecto, las compañías señaladas se hayan adueñado de una parte de la información de los usuarios que guardan en sus bases de datos. Aún queda mucha tela por dónde cortar, sobre todo aún teniendo fresca en nuestra mente el desastre de seguridad por el que está atravesando Sony en estos días.


Tuenti busca talento para sus nuevas oficinas

TuentiMuy buenas noticias en tiempos de crisis, sobre todo relacionadas con el mundo del diseño gráfico y para los desarrolladores web: Tuenti ha anunciado la necesidad de completar personal con la posibilidad de incorporar hasta cien nuevos empleados en su actual proceso de expansión en el que se ha metido. Tuenti busca talento.

El pasado día ocho de mayo los directivos de Tuenti inauguraron una oficina en Barcelona, la primera fuera de Madrid, en la cual se encuentran trabajando actualmente unos 10 empleados; sin embargo, la estrategia de Tuenti es cubrir 25 plazas más hasta llegar a un total de 35 empleados para finales de este año, aunque su capacidad real es de medio centenar de empleados; idea que pretenden ir cubriendo paulatinamente en la medida en que las nuevas inversiones comiencen a ser rentables.

No obstante, el gran problema de la empresa radica precisamente en encontrar personal capacitado o por lo menos que responda a su perfil profesional. En una entrevista a ITespresso, el propio Zaryn Dentzel, su Consejero Delegado, dio la noticia relacionada con la búsqueda de personal, enfatizando en aquellas áreas que más le urgen y una de ellas es precisamente la relacionada con el sector del diseño y desarrollo web:

“Tenemos puestos libres para diseñadores gráficos, ingenieros de software y Product Manager y esperamos tener reuniones informales con algunos candidatos mañana mismo” Explicó el propio Consejero de Tuenti.

Para todas aquellas personas interesadas en enviar su currículum, pueden hacerlo directamente a la siguiente dirección electrónica: jobs@tuenti.com. En el caso de que el Departamento de Recursos Humanos considere interesante a algún candidato, éste se pondrá en contacto con él para concertar una cita personal.

Ya lo sabes, si eres diseñador web o desarrollador mi consejo es que lo intentes, ¿por qué no?


X Seminario de Publicidad Digital

Ya está abierta la matrícula para todos los publicistas, creativos, empresarios y demás personas interesadas en participar en el X Seminario de Publicidad Digital que se desarrollará en las ciudades de Madrid (el día 17 de mayo) y Barcelona (el día 19 de mayo).

La convocatoria para este X Seminario de Publicidad Digital la realizan el Interactive Advertising Bureau (IAB) y la Asociación Española de Anunciantes (AEA), además cuenta con la colaboración de Anuncios, Interactive, Ipmark, El Publicista, MD y Theslogan Magazine. En el caso de Madrid, el seminario se realizará en el Círculo de Bellas Artes (Calle Alcalá 42) y en la ciudad de Barcelona, la cita será en ESIC (Calle Santaló 36).

Para las fechas señaladas, 17 y 19 de mayo, el programa de actividades se desarrollará de la siguiente manera: a las 09:00 se realizará la inauguración del Seminario con las palabras de Antonio Traugott, Director General de IAB Spain; seguido de Juan Ramón Plana, Director General de AEA.

El seminario en sí comenzará a las 09:30 con la presentación de la mesa redonda Claves de la atracción audiovisual, moderada por Juan Ramón Plana y contará con la participación de Susana Alosete, Francisco Sierra (Director de Contenidos ATN), Concha Gabriel (Socióloga de Fimop) y Juan Pablo Eslava (Marketing Manager Henk España y Portugal). A las 10:30 se brindará la conferencia Aromas de cambio en el gran consumo, a cargo de Sofía López (Iberia Media Director) y Rita Gutiérrez (Managing Director).

En la sesión de la tarde se estudiarán dos casos particulares. El primero será De canal tradicional a nuevo canal gracias a internet, a cargo de Rodrigo Pontremoli (Director de Operaciones Vivocomtech); y el segundo caso será el de Apps: la marca al servicio del usuario, con David Suárez (MKT Comunications Sénior Manager de Toyota) y Laura Gámez (Digital Account Manager de Optimedia).

Las matrículas son gratis para los asociados que dispongan de un código promocional y para los que no, que incluye también a todos los interesados en asistir, tendrá un precio de 100 euros. Para efectuar la misma, se puede acceder a su centro de reclutamiento a través del siguiente link: X Seminario de Publicidad Digital.


Facebook se adueña de parte de la publicidad en los Estados Unidos

La información la ofrece comScore, empresa líder mundial en la medición del mundo digital y fuente preferida de inteligencia digital para marketing. En su informe publicado en el día de hoy se da a conocer que en los Estados Unidos se entregaron cerca de 1110 mil millones de impresiones de anuncios gráficos durante el primer trimestre de este año; de ellos, Facebook acaparó cerca de 346 millones de impresiones o sea, cerca del 31.2 por ciento de la cifra total para el trimestre.

Según explicó Jeff Hackett, vicepresidente ejecutivo de comScore, el mercado para la publicidad online en los Estados Unidos mantuvo su fuerte impulso de crecimiento desde el año pasado con un primer trimestre que calificó de excelente; a lo que luego añadió que los anuncios en pantalla han llegado incluso a superar el billón, pero de todo ello lo que más quiere resaltar es la calidad del producto que actualmente se le está ofertando al usuario de internet (en territorio de los Estados Unidos).

En el caso particular de Facebook, podemos decir que en este último estudio cabe destacar que en su poder se ha logrado concentrar uno de cada tres impresiones de anuncios que se dan dentro del mercado del marketing online en los Estados Unidos. Hasta la fecha, ninguna otra web ha logrado superar a la misma en cuanto al número de anuncios dispensados.

A Facebook le sigue Yahoo! Con una cuota del diez por ciento, acompañada de Microsoft que logra reunir solamente un cinco por ciento, además de AOL que apenas llega al tres por ciento y por último, increíblemente, se ubica en este informe Google, quien finaliza el top de las firmas con un mínimo 2,5 por ciento. No obstante, el informe aclara que estos datos sólo hacen referencia a los sitios en sí y no a su red completa de anuncios, con lo cual las cifras pudieran variar máxime si tenemos en cuenta la amplia gama de servicios que ofrece la misma Google.


Hackeada la cuenta de Twitter de meneame

La cuenta @mename_net de twitter del popular agregador de noticias ha sido robada. Unos desconocidos han cambiado la contraseña y el email de la cuenta sin que los legítimos propietarios hayan podido hacer nada por evitarlo. La cuenta con cerca de 95.000 Seguidores y más de 70.000 tweets ha sido rapidamente desactivada por Twitter al recibir la denuncia a la espera de resolver el problema. Mediante la página de ayuda para cuentas comprometidas twitter ofrece en http://support.twitter.com/articles/371582-mi-cuenta-ha-sido-comprometida

Ahora mismo la dirección http://twitter.com/#!/meneame_net devuelve un error 404 (pagina no existe), desabilitada por la solicitud de @gallir

¿Podemos fiarnos de las redes sociales para promocionar nuestros servicios? Podrá Gallir recuperar la cuenta en un plazo breve o perderá el trabajo de los ultimos años.

Capturas de la página de twitter de meneame_net


Aumenta el valor de botón Me Gusta

La interacción en la red es vital para que usuarios y comerciantes, diseñadores y responsables de campañas de marketing online sepan más a menos cómo evoluciona el éxito de su campaña. Este nivel de aceptación se expresa y a la vez, se puede medir, mediante diversos soportes y técnicas de reproducción del producto por la red, la cantidad de veces que se repite en Twitter o se multiplica en Facebook y el cómo viaja la noticia por los diferentes canales online que existen en la red.

Pero la verdad es que ahora sólo quiero detenerme, una vez más,  en el papel de Facebook como agregador de valor social. Resulta que según un estudio de CityGrid y Harris Interactive, el botón Me Gusta de Facebook se está convirtiendo en un fuerte indicador del nivel de aceptación y preferencias de un producto en la red, referencia que influye a nivel psicológico en la mente del consumidor a la hora de decidirse por un producto u otro cuando compra.

En tal sentido, el estudio realizado por CityGrid determinó que cerca del 20 por ciento de los consumidores  se inclina a ofrecerle apoyo a las empresas locales, esas que quedan cerca de sus lugares de residencia o que son de paso obligatorio en sus salidas a la calle. Sin lugar a dudas, este dato es un excelente indicador para que los comerciantes, por muy pequeño que crean sean sus locales, se decidan a divulgar sus negocios en internet, sobre todo, comprendan de la importancia que tiene poseer una fuerte presencia en las diferentes redes sociales que existen actualmente y que están muy activas.

Este estudio reveló además que los usuarios, fundamentalmente los más jóvenes,  tienen una tendencia cada vez más enfática hacia el uso de Facebook para recomendar a sus compañeros y amigos muchos servicios, marcas, comercios y lugares de interés para compartir al aire libre; hecho éste que convierte todo el universo online en un espacio de referencia para acomodar nuestras mentes a la hora de relacionarnos con el mundo exterior, sobre todo el comercial.

 


Tuenti se suma a la empresa del marketing

Tuenti Red SocialLa red social Tuenti, una de las más utilizadas y visitadas en España, se suma a la fiesta del marketing online. Con los ojos puestos en lo que ocurre en Twitter y en Facebook, esta vez los administrativos de Tuenti han sacado punta al lápiz y visto que las cuentas cuadran, se ha sumado a esta historia de fusión entre redes sociales y marketing online.

Para entrar de ello en este campo, Tuenti ha dado un paso más allá del envío tradicional de las notas de prensa de otras marcas y firmas, y ha decidido abrir en su propia web un salón virtual de información online dirigida a los periodistas y bloggers. Esta nueva sala virtual tendrá como objetivo el comunicarse directamente con toda persona interesada en conocer las novedades de la red social, así como intentarán establecer una interacción directa con sus usuarios registrados.

Para acceder a sus comunicados especiales, desde Tuenti se le piden los datos a la persona interesada, además de su dirección de correo electrónico y el por qué el interés de escribir sobre Tuenti. De este modo, toda aquella persona que desee promocionar las novedades de Tuenti lo podrá hacer de manera exclusiva desde la llegada a su buzón personal de las informaciones que se van publicando en el futuro.

A esta nueva sección de prensa no se llega desde la página tradicional de los usuarios, sino a través de un link ubicado en el blog oficial de la red. Por medio de este enlace podemos llegar al Tuenti Corporate, que es como se llama esta nueva web, y adentrarnos en su sección de contenido periodístico. Otra novedad que llega con este espacio de prensa libre está relacionada con la oferta de los logos de Tuenti, libres de derecho de autor y en alta definición, que podrán ser utilizados para ilustrar artículos y notas de prensa por parte de los bloggers y/o periodistas.