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Facebook, como herramienta de trabajo (III)

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Otros trucos que debemos tener en cuenta, para lograr que nuestra compañía en Facebook sea exitosa: haz comentarios y no promociones, todo el tiempo. Y, es que los mensajes que sólo son comerciales suelen provocar rechazo entre las personas. Es mejor que comentes la actualidad y consigas la confianza de tus clientes. La mejor hora para lanzar tu mensaje, es de 11 a 15 horas, y a las 20 horas. -está demostrado que los días laborales, en ese período horario, es cuando hay más actividad-. Pasa un poco como con la televisión, hay un prime time, horas con más seguidores, horas con mayor audiencia. Mientras tanto, el domingo, de 14 a 18 horas, es cuando menos gente está conectada. El día de la semana, en el que más gente se conecta, es el miércoles. Tras ello, el martes o el jueves. Como ves, a la hora de empezar una campaña en Facebook, no vale que nos sentemos delante de un ordenador a esperar que los clientes se fijen en nuestra marca, hay que atraer y lograr que confíen en nosotros, en nuestro producto. Con estos pasos y con paciencia lograremos nuestro objetivo.
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Facebook, como herramienta de trabajo

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Facebook nos puede beneficiar y ser una herramienta muy útil. Lo primero, “Fan Page” o “página de fans” es una gran opción. Muchas marcas se han lanzado a hacerse una; pero, no todas consiguen el impacto que, realmente, deseaban cuando comenzaron, cuando lograrlo no es tan difícil: hay que escribir entradas que puedan crear tráfico y, así, obtendremos el éxito. Otro paso es seguir el objetivo que buscamos. Y, es que muchas marcas fracasan, al crear su página de fans, al no tener un objetivo claro. Hay que tener claro que es lo que queremos lograr y a que consumidores potenciales nos queremos dirigir. Otra clave que nos olvidamos es que tener muchos seguidores no implica que vayamos a lograr nuestro objetivo. El tono que debemos usar en Facebook debe ser distendido y desenfadado. O sea, intentar ser alegre y de “buen rollo”. Eso sí, debemos hablar con claridad, y no perder la credibilidad, a ojos de nuestro cliente. Otro dato importante es que la gente busca hablar con personas y no con logos. Aunque nuestro Facebook sea corporativo, nunca debemos olvidar que a las personas nos gusta el contacto con otras personas. Evita que sólo se vea el logo como imagen de perfil, hazte fotos con el equipo de trabajo y cuelgalas. Habla siempre en segunda persona, o sea, “tú” y siempre debes apostar por el “buen rollo”. Así, lograremos ser más cercanos para el consumidor y lograremos que aumenten los comentarios y, con ellos, el tráfico.

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