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La imagen en Internet

Internet ha logrado un desarrollo increíble, en los primeros años del s. XXI. Esto hace que no se pueda dejar de lado, y ninguna empresa de comunicación o de marketing puede desaprovechar este hecho. El mayor problema es que, ante el fuerte impulso de Internet, nuestra empresa se quede dormida en los laureles y, por no querer aprovechar su existencia, pierda múltiples oportunidades y liderazgos. También, hay que señalar que muchas personas se equivocan a la hora de realizar la estrategia de empresa, a través de Internet. La primera pregunta que debemos hacernos, o hacerse un comunicador o empresario, es si le será útil tener una página web, de su negocio. La mayor parte deciden apostar por esto, aunque, si lo que se busca es renombre, podríamos elegir otra opción, más segura, que sería formar parte de portales, o lugares de bastante tráfico, y dejar mensajes, lo más atractivos posibles. Eso sí, es clave tener un lugar de referencia, que nos sirva, de la manera más adecuada, a la estrategia de comunicación y de mercado. Es cierto que la publicidad está aumentando en Internet; pero, en un porcentaje menor de lo esperado. Donde más se ha notado el cambio, es que en Internet se vende de todo: libros, juguetes, viajes, música… Por esa razón, hay que tener mucho cuidado con la imagen que damos en la red. Sin duda, nos va a valer mucho la pena, ya que se espera mejoras en las estructuras telefónicas, lo que hará que la publicidad gane poder, en Internet.

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Las redes sociales son decisivas para las personas con discapacidad

Un grupo de expertos han confirmado que las redes sociales son “el motor de desarrollo personal” de personas que sufren algún tipo de discapacidad, así se ha hecho público en el IV Congreso Internacional de Diseño, Redes de Investigación y Tecnología para todos “DRT4AII”, que ha tenido lugar en Madrid, por parte de la fundación ONCE. Y, es que los expertos consideran que las personas que sufren algún tipo de discapacidad no deben quedar fuera de este sector de las telecomunicaciones, ya que es muy determinante para los movimientos sociales. Por otro lado, provocan el aumento de la autonomía y en el desarrollo, tanto personal como social, de las personas que sufren discapacidad, gracias a Internet. Por otro lado, se ha señalado el hecho de que España es líder en Europa, en la implantación de políticas de accesibilidad. “Somo líderes en grado de implementación de políticas sobre accesibilidad. Ese es el camino en el que tenemos que avanzar”, dice Jaime Alejandre, director general de Coordinación de Políticas Sectoriales sobre la discapacidad. Entre los proyectos que se han presentado, tenemos un sistema que va a facilitar a los discapacitados, el uso del metro de Londres. También, un dispositivo que permite que las personas ciegas activen los semáforos en rojo, gracias al móvil vía bluetooth. Y, es que la tecnología ha traído muchas cosas positivas a nuestra sociedad.
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El papel del Social Media Management

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Es cierto que las conversaciones del marketing online suelen girar alrededor de las comunicaciones sociales, los contenidos y el importante comercio electrónico; y, hay un punto que se suele olvidar: la gestión de comunidades, la información que se genera y el control de la trabajada reputación. Aunque, en ocasiones, estas labores son llevadas a cabo por becarios o juniors; la verdad es que los contenidos y la gestión de la información y del contenido es muy relevante para llevar a cabo la estrategia del negocio, lo que va a provocar nuevas relaciones y, por tanto, el éxito de nuestras acciones y de nuestros objetivos. La gestión de la comunidad no es sólo responder a los fans o a los consumidores en línea. Hay que aprovechar los recursos que nos ofrecen y emplear los conocimientos, para lograr decisiones, en tiempo real. Así, se logra crear una estrategia de compromiso y de adaptación, muy importante en los tiempos que corren. De esto se encarga el Community Manager, que se va a encargar de realizar la práctica de las construcciones, la participación y la amplificación del circulo de clientes – los actuales y los potenciales-, y se encarga de la influencia y de la reputación on-line. El éxito de su trabajo va a basarse en lo siguiente: en la participación activa, el diálogo, el fomento de relaciones entre los clientes, seguidores y consumidores… Como ves, tiene un papel importante en nuestra sociedad.

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