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El ruido y la expectación empleados en el Marketing

El marketing posee muchas herramientas, para poder lograr ser eficaz y las empresas buscan crear mucho ruido, en sus numerosas campañas, para poder llegar a lo más profundo de los sentimientos de sus potenciales consumidores. Por esa razón, en ocasiones, se realizan acciones controvertidas, que pueden llegar a ser muy duras o se hacen eco de acciones populares, dentro de Internet. Así, World of Warcraft ha decidido contratar a Chuck Norris y ha creado un tráiler promocional, que llega a todos, a través de su forma viral. Las campañas más duras suelen venir de la mano del Ministerio de Salud o de la Delegación de Tráfico, con campañas que buscan que dejemos de fumar, que cuidemos nuestra salud… en las que se busca mostrar la dura realidad, lo que sucede, sin suavizar los hechos, en ningún caso. Incluso, introducen imágenes que son desagradables, para que el espectador se de cuenta de la importancia de la campaña y, también, para que la recuerde. Y, ¿es recomendable todo esto, para una campaña de marketing? Parece ser que los publicistas lo tienen claro: si, sin duda. Al consumidor le queda mucho más claro el mensaje, que quiere expresar. También, este tipo de anuncios suelen crear mucha más expectación, por lo que su mensaje llega a más gente, así de sencillo. Si la campaña se ha trabajado bien, simplemente con el “boca a boca” se convertirá en un éxito. Recuerda que, en general, cuanto más polémico sea el anuncio, más visitas va a tener y más comentarios va a causar.
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Una buena estrategia de marketing: confundir al cliente

Según un estudio realizado por la revista Journal of Consumer Research, parece ser confundir al cliente, puede ser una gran herramienta de marketing, para poder conquistar a nuestros clientes. Así, nos muestran una propuesta de venta, de manera confusa, y, la misma propuesta, que se expresa de una manera mucho más sencilla y familiar. Así, con el método de confusión- aclaración, se logra un importante aumento de ventas. Por otro lado, el estudio recuerda que muchas de las estrategias de venta están basadas en el incremento de la persuasión y, además, los clientes están, cada vez más, menos resistente a la persuasión.
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El nuevo Facebook beneficia a los anunciantes locales

Hemos notado un cambio muy importante en Facebook, como se ha demostrado en la conferencia f8, que ha tenido lugar la semana pasada. Así, hay que acostumbrarse a las nuevas funciones y servicios, de la red social, y para los anunciantes se ha convertido en una nueva herramienta. Estas actualizaciones van a beneficiar a las empresas locales, si se comparan con las grandes marcas, ya que van a conseguir más fans y, por tanto, más interés por parte de sus usuarios. Hay que tener en cuenta que los minoristas y los franquiciados poseen unas tasas de participación que superan a las cadenas nacionales o a las marcas. Eso sí, los comerciantes locales siguen la tendencia de tener un número de fans inferior, aunque tienen una participación unas 50 veces mayor que la que poseen las cadenas nacionales. Con las mejoras que han tenido lugar en Facebook, los usuarios van a tener todos los mensajes de las marcas en el Top Stories. Así, será más fácil que los seguidores de una compañía no pierdan aquellos mensajes que más les interesen. Y, así, es más fácil que, dichas marcas, estén en la mente de sus seguidores. Ahora, los comerciantes locales sólo tendrán que trabajar para lograr ofrecer contenidos realmente atractivos para el usuario.

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¿Puede ser el marketing una mala idea?

El marketing se puede convertir en una mala idea, cuando se enfoca de una manera errónea, nada más. Y, el propio marketing sólo está bien enfocado, cuando tenemos claro a que tipo de público va a ir enfocado. Para evitar que nuestra campaña de marketing fracase, lo mejor es seguir estos tres sencillos pasos: 1. Hay que entender el valor de la marca. O sea, cual es el valor que tenga para el propio cliente. Esta va a ser la base de nuestro mensaje, que llevará nuestra marca, en sí misma. Muchas empresas deciden fabricar mensajes; pero, sólo, teniendo de base lo que ellas consideran realmente importante; o sea, lo que es importante en sus productos y servicios. Pero, si las marcas quieren que los consumidores realmente les escuchen, van a tener que hacer mensajes que ellos quieran escuchar. 2. Hay que entender al público objetivo. Es imposible que una marca llegue a todo el mundo. El secreto para triunfar es, sin duda, saber a que tipo de público queremos llegar, cuales son los clientes adecuados que necesita la marca y los servicios que vamos a ofrecer -y no perder el tiempo con el resto-. O sea, hay que dedicarle tiempo a aquellos que van a entender el valor de la marca. 3. hay que saber donde está el público objetivo y hacia donde va. Después de que la empresa haya entendido el valor de la marca, el mensaje que ha creado y cual es su público objetivo, ahora tendremos que averiguar cual es el tipo de periódicos que leen, que programas de televisión suelen ver, cuales son sus ingresos medios anuales… Ante todo, no debemos perder el tiempo con un público que no tenga interés por la marca.

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Pasos para conseguir una buena estrategia de marketing multicanal

La mayor parte de los vendedores se están dando cuenta que no están manejando la situación gracias al uso de las redes sociales y la multiplicación de canales de interacción con las marcas. Y es que, ahora el poder está en manos de los consumidores. Y, es que los vendedores que no aceptan esta situación, se van a encontrar con clientes insatisfechos que no han conseguido los resultados que se han prometido. Realizar una acción de marketing multicanal implica tener una estrategia para poder lograr un segmento que vaya a cubrir todos los puntos de contacto clave para los consumidores, y en lo que se busca integrar todos los puntos necesarios para la audiencia. Y, esto se vuelve más complicado, si le sumamos el canal de teléfonos móviles, ya que hace que el proceso sea más crítico. Aquí, trataremos siete etapas que son fundamentales para lograr una buena acción de marketing multicanal. 1. Realizar un mapa de segmentos claves. Antes de llevar a cabo el desarrollo creativo, hay que establecer una estrategia concreta, para cada segmento de clientes. 2. Hay que establecer un proceso claro del desarrollo creativo. Hay que construir un breve esquema, donde se van a establecer los objetivos para cada uno de los canales. Hay que ver como se interactua con cada canal y, después, lograr entender como se realiza la tarea, en todo el conjunto. Debemos asegurarnos de introducir los flujos de gestión de las respuestas, la captura de datos y la medición. Como ves, son puntos básicos para lograr lo que buscamos.

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Claves en el marketing que no fallan

Ponerse frente a un plan de marketing puede ser para poder llevar a cabo una promoción, ventas o una página web, y puede ser bastante complicado. Incluso, a veces, puede provocar vértigo. Y, es que cada vez nos encontramos con más técnicas y, también, más complicadas, en este sector. Y, aún así, no significan garantía de éxito, ni que vayamos a conseguir los objetivos que esperábamos. Pero, con una pequeña inversión y unas herramientas tecnológicas básicas, se puede lograr lo que tanto deseamos. Por esta razón, se recomiendan tres tácticas de marketing, que son bastante sencillas, y que va a significar un aumento de ventas, bastante significativo, de una manera natural. Lo primero, hay que ser concretos. La gente está harta de oír como las marcas y las empresas repiten, una y otra vez, que son los “mejores”, o que su producto es el de mayor calidad. Estas afirmaciones se han repetido tanto, que ya han perdido su valor real, y los consumidores ya no se lo creen. Pero, si somos concretos, lograremos destacar sobre el 90% de los competidores. Hay que llegar a los clientes, gracias a frases concretas, que posean un valor real y veremos como aumenta nuestra capacidad de persuasión, de una manera considerable. Como vemos, muchas veces, la mejor técnica de marketing es la más sencilla, no hace falta darle más vuelta a las cosas, para lograr que nuestro producto tenga éxito.

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Lograr el éxito en una campaña de marketing, usando los teléfonos móviles

La publicidad online busca ofrecer sus productos, con la mejor relación entre coste y efectividad, ante otros tipo de canales mucho más tradicionales y, en la actualidad, el teléfono móvil se ha convertido en el medio más importante en el ranking de medios publicitarios más innovadores. Hay que tener en cuenta que cuatro de cada diez teléfonos son smartphones y nueve millones de personas usan su teléfono para poder conectarse a la red, por lo que los anunciantes ven en los dispositivos inteligentes, un nuevo mundo de oportunidades para poder mostrar y dar salida a sus productos. Para poder beneficiarse de las ventajas de esta revolución, los animales se ven obligados a adaptar sus formatos y mensajes publicitarios, y deben conocer, en profundidad, las características de este medio, para sacarle todo el provecho. Y, hay que recordar que todo nuevo soporte va a exigir un lenguaje y un ritmo muy particular y específico. Lo primero, hay que centrarse en el público objetivo al que buscamos dirigirnos y hay que recordar que el Internet móvil ya no es para los ejecutivos, si no que es muy utilizado por los más jóvenes. De esta manera, hay que segmentar la campaña para asegurarnos que la campaña que vamos a organizar va a tener éxito, ya que va a ir dirigido a un target adecuado. Por eso, hay que organizar los criterios, en edad y sexo; pero, también, se recomienda tener en cuenta factores como el día y la hora que sean más adecuados para realizar la campaña. (continuará)

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Aprovecha las redes sociales

Debemos convencernos de que nuestra empresa debe invertir, tanto tiempo, esfuerzo y dinero, en distintas redes y medios sociales. Pero, es cierto que hay casos donde las estrategias de mercado fracasan, sencillamente, por falta de tiempo. Las redes sociales poseen unos baremos de entrada, que pueden ser bastante diferentes, para muchas pequeñas empresas. Pero, antes de dar el paso debemos estar seguros de que podremos hacer frente a dicho paso -o sea, tener los recursos y la energía que obliga tener una presencia constante en la red-. Y, debemos calcular que hace falta mucha paciencia y esfuerzo, al principio del mismo, y que debemos organizar una estrategia para lograr lo que queremos. Pero, ¿Cuáles son las principales barreras que vamos a encontrar? Lo primero, es que hay demasiadas opciones. Tenemos redes que ya están consolidadas, como pueden ser Facebook o Twitter; pero, también, hay redes sociales que son más interesantes para un determinado tipo de negocios o que van dirigidas a una audiencia pequeña, o sea, que son más exclusivas. Por esta razón, debemos saber cuáles son las redes más recomendables para nosotros y cuales sólo van a ser una pérdida de tiempo. Otra barrera es el poco tiempo o que la mayor parte de las pymes no tienen departamento de marketing y, las que lo tienen, es pequeño y no logra gestionar de una manera correcta la actividad de nuestra empresa, en los medios sociales. Y, es que una empresa debe “invertir” muchas horas en el social media, para triunfar. Si no sólo será una presencia anecdótica.
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¿Nuevo en las redes sociales? No te preocupes (III)

Para terminar, tenemos que hablar del retorno de inversión o ROI. Con esta clave, podremos conseguir herramientas económicas y, también, van a hacer que nuestra imagen de empresa se consolide o establecer una buena vía de comunicación. De todas maneras, hay que tenerlo claro y debemos organizar una serie de criterios, como base, para lograr un conjunto de objetivos. Para saber que es lo que funciona y lo que no funciona, en nuestra estrategia social media, debemos tener en cuenta lo siguiente: usar servicios de analítica integrados en dichas redes sociales; monitorizar los resultados, hacer informes periódicos con la evolución; hacer analistas y mejoras del SEO e integrar la medición de los medios sociales dentro de tu plan de negocios.
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Los botones de las redes sociales

Cada vez los medios y las redes sociales tienen más importancia; y, los sitios web se han convertido en la mejor manera para poder dar información, compartir y promover nuestros contenidos. Y, por supuesto, los botones sociales son una herramienta a tener en cuenta. Lo cierto es que, a causa de la gran cantidad de nuevos sitios y redes que han aparecido, han saturado el mercado y los medios. Y, por supuesto, los botones han aumentado, también. Los botones sociales aparecen tanto en los medios digitales, como en los periódicos online e, incluso, en los blogs o páginas comerciales, para facilitar que sus usuarios y visitantes puedan compartir la información. A causa del gran número de ellos, los editores han apostado por aquellos que realmente nos ayuden en la labor. Además, el número de usuarios de cada una de las redes sociales no va directamente proporcionado con el éxito y la tendencia de los usuarios a la hora de compartir la información o de hacer un uso responsable de lo botones sociales; e, incluso, el retorno y la efectividad de los mismos. Se sabe que los botones sociales de Twitter tienen un volumen mayor de acción o recomendación, por parte de los usuarios. Incluso, llega a doblar o a triplicar las acciones de otras redes sociales. Por otro lado, la red de microblogging posee mucha influencia en otras redes sociales, a la hora de compartir y poder promover contenidos. Eso sí, el retorno de tráfico va a estar condicionado por distintos factores, como son la relevancia o la influencia, o el número de contactos que posee el usuario, que decide dar el paso de dar la información. Los tiempos cambian.
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