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La inversión en marketing digital crece lentamente, pero sin pausa

Según un estudio de la Direct Marketing Association de Estados Unidos, se muestra que los gastos, las ventas, la facturación y el presupuesto en profesionales ha aumentado, eso sí, de una manera ligera, a lo largo de los pasados meses de abril y junio. La mayor parte de los expertos coinciden que esta va a ser la tendencia, en los próximos meses. Y, es que la incertidumbre económica, que existe en distintas regiones del mundo, ha provocado un crecimiento moderado y controlado en la industria publicitaria. Con respecto al sector del marketing digital, la encuesta, entre distintas agencias, ha mostrado que un 91% ha contestado que la inversión se mantuvo o creció levemente. Un 52% espera que en un futuro se mantengan estos datos y un 42% piensa que los presupuestos van a aumentar. El dinero se va a invertir, sobre todo, en e-mail, motores de búsqueda, display y móvil. Yory Wurmser, director de medios y marketing insights de DMA ha resumido muy bien lo que está sucediendo: “La continua incertidumbre sobre el futuro han llevado a los profesionales del marketing a adoptar estrategias conservadoras”. Y, es que en tiempos turbulentos, se suele apostar por pensamientos más conservadores.
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La publicidad va hacia el marketing social

Hay una serie de tendencias que destacan, en el mundo de la publicidad en Internet, y son la geolocalización y el marketing móvil. Y, es que hay que conocer que movimientos está haciendo el mercado, para llevar adelante la estrategia de publicidad y, así, poder reconocer las oportunidades de negocio. La geolocalización es muy importante para pequeños y medianos comercios, que sean de ámbito local, ya que les va a permitir promocionarse, de una manera democrática, a través de Internet. Así, las Pymes se encuentran con una herramienta muy útil, ya que no van a necesitar una inversión muy elevada, y pueden competir con empresas y marcas de más importancia.

La idea es que los usuarios cubran sus necesidades, con aquellos servicios que tengan más cerca. Con un único click, los usuarios pueden saber cuales son los establecimientos, de un determinado sector, que están más cerca de su casa, y cuales son las ofertas que ofrecen. Así, se favorece tanto a las empresas como a los usuarios; y es muy económico -incluso, beneficia a las pequeñas empresas, ya que se centra en los comercios locales-; y, se aumenta la posibilidad de proyección de los usuarios. Para los mismos, es una manera de evitar los desplazamientos, las grandes aglomeraciones y las pérdidas de tiempo. Como vemos, los tiempos cambian y, con ellos, las herramientas que tenemos en nuestras manos, para promocionar nuestro negocio.
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Puedes comprar “amigos” en las redes sociales

Sabemos que las redes sociales son un mundo aparte, y ya nos encontramos con empresas que se encargan de vendernos paquetes de amigos, o sea, empresas que nos venden 1000 contactos, a cambio de 180 doláres; e, incluso, listas con 10000 amigos, por el precio de 1200 doláres. Toda esta idea se inició con Youtube, que vendía paquetes con visitas a las compañías que se encargaban de acciones de marketing, usando el video. Después, se ofrecían paquetes con los fans de Facebook y, por último, con Twitter. Hay que recordar que Facebook se ha convertido en la mejor publicidad que puede tener una empresa.

Pero, las susodichas empresas se encuentran que para ganar popularidad en Facebook, debemos tener a un montón de gente interesada en el producto o servicio y para ahorrarnos tiempo y dinero, existen las empresas que nos facilitan listas de amigos. Una de estas empresas que se encarga de ofrecer su gran red de contactos y, también, indexa a aquellas personas que están vinculadas que están vinculadas al mismo sector que nuestro producto o servicio. Para ello, se encarga de analizar el tráfico de pares de industria y de webs que se parezcan a la nuestra y va a presumir de trabajar con lo que se conoce como “garantía de amistad”.

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Nuevas profesiones alrededor del marketing online (III)

Seguimos tratando algunas profesiones que han nacido a la sombra de las nuevas tecnologías, del mundo 2.0. Uno de ellas es el Analista Web, dentro del mundo de la informática. Es la persona que se va a ocupar del análisis de la puesta en marcha y del funcionamiento de la compañía. O sea, su misión va a ser evaluar los resultados que van a tener a causa de una campaña de marketing. Cuando ya se tienen claros los objetivos que busca la compañía, el analista web va a supervisar y a crear informes que serán muy importantes a la hora de realizar la toma de decisiones.

Otro empleo nuevo es el Consultor de Marketing, entre los cuales nos encontramos con los coordinadores de campañas online -son las personas que se encargan de supervisar las importantes operaciones de marketing, que se realizan a través de la red, o las coordinaciones de proyectos digitales o de administración de portales, o sea, es la persona que se encarga de supervisar cada una de las opciones que se van a realizar, empleando el medio online. Estas son sólo algunas de las profesiones que están vinculadas al mundo del marketing online; pero, estamos ante un mundo muy amplio y, cada vez más, nos encontramos con nuevas profesiones. Entonces, será la empresa la encargada de ponerse a trabajar y facilitar a sus empleados la formación necesaria.

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¿El mejor mes para trabajar en marketing? Agosto

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El mes de agosto suele ser un mes tranquilo, sin demasiado trabajo que hacer. Muchas empresas prefieren dar vacaciones a sus empleados, y esperar a que en septiembre se reactiven las ventas, ya que se ahorran gastos y se da un descanso a los empleados, para que se preparen para etapas con una mayor actividad. Pero, también, el mes de agosto se puede ver como un mes con muchas posibilidades, ya que podremos preparar lo que haremos, a lo largo de todo el año, en nuestra campaña de marketing. Agoston nos permite pensar, reflexionar y analizar sobre lo que haremos, durante todo el año presente, teniendo el mes de septiembre tan cerca. Y, también, podremos reorganizar la campaña que vamos a llevar a lo largo del último trimestre del año y, de esta manera, podremos aprovechar de una mejor manera las acciones que vamos a llevar a cabo.

Por ejemplo, agosto es un mes ideal para mejorar la creatividad de nuestros mails, seleccionar la base de datos, preparar los envíos, hacer una búsqueda de proveedores y, de esta manera, cuando llegue el 1 de septiembre, tendremos todo listo para empezar de nuevo, y podremos enfocar nuestro tiempo y dinero en vender. También, es un buen mes para potenciar nuestra presencia en las redes sociales o mejorar nuestra web social, por ejemplo.

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Nuevas profesiones alrededor del marketing online (II)

Una de las nuevas profesiones que han nacido con los cambios que se han vivido, en el mundo digital, con la entrada del 2.0, es el Director del Marketing Online. Es la persona que se encarga de gestionar los proyectos de la empresa, se encarga de dirigir una unidad de negocio sobre branding y marketing online, o el departamento que tendrá a los profesionales a su cargo. Además de gestionar los proyectos y al equipo, va a tener una importante responsabilidad en el desarrollo del negocio de la compañía. Dentro de esta área nos encontramos con empleos como directores, multieditores, marketing social, de emarketing o proyectos, que sean digitales.

Si hablamos del diseño, entonces, tenemos que hablar de Online Media Planner. O sea, es el profesional cuyo principal objetivo es diseñar las importantes estrategias publicitarias, utilizando herramientas o medios como pueden ser Google Adwords, Facebook Ads, Adsense, Banners… En resumen, su principal misión es planificar lo que será la presencia online de la marca de su empresa y los productos que la misma ofrece. También, se va a ocupar de negociar las tarifas, teniendo en cuenta el presupuesto y los objetivos que tienen entre manos las empresas. Otra profesión que ha nacido es el Analista del Marketing Digital. Es la persona que se va a encargar de analizar, de llevar a cabo el estudio de los escenarios y de sugerir las acciones, que van a facilitar que las compañas de marketing, de las empresas, se puedan llevar a cabo. Estos profesionales suelen tener formación en marketing o en publicidad y conocimientos avanzados en herramientas informáticas.

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Nuevas profesiones alrededor del marketing online

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Con la gran evolución que han vivido las plataformas, en el mundo digital, se ha visto que estamos ante la necesidad de preparar a nuevos profesionales, dentro del sector del mercadeo y de la publicidad en Internet, para poder adaptarlos a los nuevos tiempos, en los que nos ha tocado vivir. Y, es que el popular mundo 2.0 ha llegado a todas las áreas del desarrollo profesional -tanto en el mundo de Internet, la tecnología, educación o ventas-. En este último ámbito, está aumentando el número de competidores, se ha creado más poder, más herramientas y se enfocan a la innovación. Y, el marketing tradicional, como nosotros lo conocemos, se ha obligado a adaptarse. Ha cambiado la relación entre los clientes y las marcas, las necesidades a las que hay que enfrentarse, la demanda o los hábitos de consumo. Y, es que la realidad que nos encontramos, en el campo de lo digital, ha cambiado la forma de comunicar, que nos une con los clientes, ya que es mucho más directa, y la fidelización se ha convertido en un elemento básico, en la estrategia que buscamos organizar.

Por esta razón, a causa de todos estos cambios, nos encontramos con nuevos profesionales, que están vinculadas al área del marketing online, ya que los profesionales de este campo se han visto obligados a formarse y a aumentar sus conocimientos, para no quedarse atrás. Y, ¿Cuáles son estas nuevas profesiones? En un próximo articulo, las explicaremos.

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Ser o no ser Marketing Online, una nueva forma de negocio

Este mes de junio del 2011, “Ser o no ser Marketing Online”, saca al mercado una nueva manera de negocio. Se basa en los resultados que se obtienen y en el éxito que tengan sus acciones de marketing online. Así, sus clientes solo pagan si se alcanzan los objetivos y no por el servicio que se presta. Este cambio está dentro de la estrategia de crecimiento que lleva a cabo la empresa y la búsqueda de cooperación con las empresas que tienen más éxito, en un momento en el que el mercado económico español está pasando un mal momento. Esta nueva modalidad se recomienda, sobre todo, a la empresas medianas y se basa en los acuerdos de “Outscourcing”, para que pueda asumir las responsabilidades de la unidad de negocio online, dentro de las cuales tenemos a los inversores; pero, sólo se cobra si hay resultados. Cada cliente es diferente, posee su propia forma de trabajo y su negocio online puede ser, más o menos, medible. No puede proponer ni una idea estándar ni un precio fijo. A cada uno de sus clientes se les realiza un estudio previo y se realiza una negociación para llevarlo a cabo. “los clientes buscan soluciones llave en mano y desean ponerse en manos de profesionales, que asuman riesgos y que compartan los fracasos y los éxitos”. La empresa ya lleva cinco años trabajando en el sector, y posee a más de 1000 clientes, en distintos sectores empresariales. Posee todos los certificados necesarios para organizar proyectos en Internet y los medios técnicos y humanos para asegurar que todo vaya bien. Entre los servicios que ofrecen tenemos: posicionamiento natural, comunicación on-line, reputación on-line, gestión de campañas Google Adwords, Redes sociales y Web de empleo.

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Claves para el éxito en campañas virales

En internet el concepto de viral es sinónimo de popularidad, un vídeo que se cuela en la red, que es consumido por las grandes masas, de ordenador en ordenador, fundamentalmente a través de YouTube, es un vídeo que tiene un contenido con un nivel de atracción tan grande que provoca en el espectador esa necesidad social de reproducirse en cuestión de horas.

En el mundo del marketing online este concepto de viral, de marketing viral, se utiliza para nombrar esa estrategia que aprovecha el interés y la curiosidad de los internautas para transmitir de un modo veloz un mensaje de marca o comercial que funciona más desde el punto de vista emocional que desde el punto de vista racional. El marketing viral es casi emocional en su cien por cien de contenido. Ésa es la esencia de su mensaje, dirigido directamente a provocar sensaciones de bienestar y asombro en el espectador.

Pues bien, auxiliándome de los principios de Ralph Willson, consultor estadounidense y especialista en Marketing online, pudiera decir que una correcta estrategia debe tener en cuenta algunas ideas prácticas de marketing viral como son:

Primero: el producto que se trata de ofrecer a los usuarios debe tener un importante valor agregado para que sea lo suficientemente atractivo en su contenido.
Segundo: su discurso, ya sea un vídeo, un mensaje de correo electrónico, una animación flash o cualquier otro soporte online, debe ser directo, sencillo y fácil de digerir, sin muchas complicaciones intelectuales
Tercero: para que este contenido sea fácilmente reproducible, sus creadores deben facilitar a los internautas los medios necesarios para que pueda correr libremente por la red: fácil de descargar, fácil de transferir, fácil de replicar.

Ahora bien, los comerciantes, las empresas o las marcas deben tener mucho cuidado con lo que presentan y ofrecen a los clientes: sus productos deben ser lo suficientemente buenos y cumplir con sus promesas porque internet está llena de talentos y como mismo una imagen viral construye una marca, su contra la puede destruir: los usuarios son inteligentes, hábiles y dominan el soporte que les da vida: YouTube.

Ese es el gran riesgo de expandirse rápidamente por la web.

Saca partido a tu perfil de Facebook

La presencia en las redes sociales se va tornando cada vez más importante dentro del campo empresarial. Una buena campaña de marketing debe tener en cuenta que los clientes pasan gran parte de su tiempo en internet conectados a Facebook, Twitter o cualquier otro servicio de conexión social. Una campaña inteligente hace un buen uso de estos espacios de socialización online para colocar sus servicios: a una empresa no le basta simplemente estar bien ubicada en Google, hay que existir en la red viva.

Ahora bien ¿cómo unificar estas dos estrategias que nos puedan posicionar en Google y a la vez estar activos en las social media? ¿Cómo lograr que tu página web aparezca en los primeros lugares de Google a la vez que tu página de Facebook también cuente con un buen posicionamiento de los buscadores? La verdad es que no existen fórmulas mágicas; sin embargo, si se pueden realizar ciertas prácticas que nos permitan una buena ecuación con resultados positivos al respecto.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta, como en casi todas las cosas de internet, es la buena selección del nombre de usuario, nombre corto y fácil de recordar que no solo se va a posicionar en la mente de los usuarios, sino también en la red de resultados de los principales buscadores de internet. Este nombre debe guardar relación con tu marca, así que debes saber combinar tu identidad con tu creatividad para obtener un buen resultado.

Cuando te hayas definido por un nombre final, piensa en las palabras claves que puedes utilizar para atraer la atención de los usuarios potenciales, así como la relación de palabras claves para los buscadores. Estas palabras claves las puedes utilizar, con mesura, dentro del campo de información de Facebook que nunca debes dejar vacío.

Para ello Facebook ofrece tres campos a rellenar con los datos de la empresa: Acerca de, Descripción en Información General. En el primer apartado puedes escribir una frase corta que resuma la idea de tu negocio o marca. En el segundo, hay una mayor posibilidad de ampliar la descripción, por lo que el uso de las palabras claves que seleccionaste al principio es fundamental.

Por último, trata de establecer un enlace recíproco entre tu página web oficial y tu perfil empresarial de Facebook, vínculo que se verá enriquecido por el botón Me Gusta y el Compartir por parte de otros usuarios. Mientras más se comparta esta información en internet y más adeptos ganes, más valor social adquiere el negocio.

Como ven, estos son simple consejos, pero que una vez que los apliques, podrás sacar mayor rendimiento en la red; pero una vez más insisto: la calidad de una web, sólo la calidad de lo que se informa y ofrece como producto puede hacer que la gente vuelva. Así de simple.