Otro punto, a tener en cuenta, es ser capaz de liderar la conversación que se realizan sobre nuestra marca. Para ello, se recomienda seguir los siguientes pasos: interactuar con los colaboradores de los blogs y de los foros -si consigues tener una relación estable con ellos, mejor que mejor-. Consigue conversaciones que vayan en las dos vías y usa las secciones de comentarios, para poder hacer público nuestro punto de vista; reacciona, de manera positiva, a las quejas que se realicen los comentarios y recomienda a los consumidores, que estén satisfechos, a que publiquen sus propios comentarios y puntos de vista. Asegurate de tener presencia SEO para el sitio corporativo y sus sitios, que estén asociados. Desarrolla un blog corporativo propio para poder apoyar el servicio de mercadotecnia y a la atención al cliente. Anima a los empleados de tu empresa para que escriban sus propios blogs, y que, después, puedan optimizar los buscadores, para el beneficio de la hora. Y, es que ya es hora de fortalecer nuestra presencia online, en la red, para poder aprovechar las distintas tendencias que están surgiendo en el marketing digital. Y, es que las cosas están cambiando, desde la aparición de Internet, y no podemos dejar pasar las nuevas tendencias y aplicaciones, en beneficio de nuestro negocio.
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