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Algunas herramientas para lograr el seguimiento de nuestra reputación online, de forma gratuita

Si queremos saber que se dice, de nosotros, en Internet, tenemos distintas herramientas, completamente gratuitas, que nos van a ayudar a dar este paso. Para monitorizar nuestro blog tenemos Backtype, Blogpule, Google Blog Search o Technorati, que son buscadores que indexan millones de blogs, en tiempo real. Para monitorizar a la red social Twitter, tenemos Monitter, Socialcomph, TweetBeep, Twitter Search.. herramientas que nos va a ayudar a buscar en la red social Twitter, tanto podemos trabajar con enlaces o actividades de los usuarios, en tiempo real. Para monitorizar enlaces, tenemos Backtweets, que nos puede proporcionar un buscador de enlaces concretos, que aparecen en Twitter, o Wholinkstone- que hace el seguimiento de los enlaces internos y los hace más fáciles de clasificar, que nos puede ayudar a monitorizar los enlaces, tanto a los sitios webs, como a los sitios asociados. Otras herramientas útiles son Google Alerts, que monitoriza los resultados de búsqueda, a partir de las palabras claves; Boardtracker, que busca en los tableros de discusión y en los hilos de foros; Nayma -una red social que está relacionada con la reputación-. Como vemos, son todas útiles y gratuitas, para ayudarnos a mantener nuestra marca. Los inversionistas y cosnumidores, que conocen bien Internet, saben que una buena reputación es básica, para triunfar en Internet.

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Lo que no puede faltar en las redes sociales

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Sin duda, las redes sociales han llegado para quedarse. Han cambiado nuestras ofertas, nuestras responsabilidades, nuestra forma de trabajar. Y, cada vez más, aumenta su presencia, crecen las cifras de negocio y, también, cada vez más personas apuestan por el ecosistema virtual, en el que se puede lograr todo lo que se quiere. Una red, que crece como una tela de araña, que es cada vez más eficiente. Pero, en muchas ocasiones, las marcas deciden abandonar las redes sociales, por que consideran que son negativas para la reputación de la marca, o por que no las entienden. Ahora, vamos a hacer una lista de 10 conceptos, que harán que las redes sociales son un concepto imprescindible, en el trabajo de un emprendedor.
1. Una foto o imagen. Aunque todo es virtual, lo cierto es que la relación entre dos personas y, como no, si queremos tener una buena reputación, lo mejor es que nos vean la cara.
2. Usar Twitter. Dicha red social y sus listas son ideales para casos como: gestionar nuestra propia red; analizar el tráfico; evaluar las necesidades de las personas que nos siguen; interactuar, de manera eficaz; e, incluso, optimizar el SEO de nuestro buscador. Además, Twitter es ideal para poder organizar la información en el tiempo necesario, ya que Twitter es una red muy dinámica y no se puede parar. Como vemos, estamos ante ideas claves, para lograr un mayor rendimiento de las redes sociales.
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El papel del Social Media Management

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Es cierto que las conversaciones del marketing online suelen girar alrededor de las comunicaciones sociales, los contenidos y el importante comercio electrónico; y, hay un punto que se suele olvidar: la gestión de comunidades, la información que se genera y el control de la trabajada reputación. Aunque, en ocasiones, estas labores son llevadas a cabo por becarios o juniors; la verdad es que los contenidos y la gestión de la información y del contenido es muy relevante para llevar a cabo la estrategia del negocio, lo que va a provocar nuevas relaciones y, por tanto, el éxito de nuestras acciones y de nuestros objetivos. La gestión de la comunidad no es sólo responder a los fans o a los consumidores en línea. Hay que aprovechar los recursos que nos ofrecen y emplear los conocimientos, para lograr decisiones, en tiempo real. Así, se logra crear una estrategia de compromiso y de adaptación, muy importante en los tiempos que corren. De esto se encarga el Community Manager, que se va a encargar de realizar la práctica de las construcciones, la participación y la amplificación del circulo de clientes – los actuales y los potenciales-, y se encarga de la influencia y de la reputación on-line. El éxito de su trabajo va a basarse en lo siguiente: en la participación activa, el diálogo, el fomento de relaciones entre los clientes, seguidores y consumidores… Como ves, tiene un papel importante en nuestra sociedad.

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