Twitter

Lograr ser visibles en Twitter (III)

Otro punto a tener en cuenta es el poder que tiene la discusión, en dicha red social. Para lograr ser más visibles en Twitter, tendremos ser capaces de crear temas de discusión, que provoquen que nuestros usuarios se interesen por nosotros, para lo que tendremos que lograr una buena estrategia, para lograr aumentar nuestra presencia en la red y nos ofrecerá información de importancia, para poder entregarla a nuestro target, cuando nos lo demande. Al mismo tiempo que construimos nuestro perfil en Twitter, tendremos que ponernos en la misma posición que los potenciales clientes. También, tendremos que dejar de tener miedo a proponer cosas. La interacción social, que tiene lugar en Twitter, se realiza de manera concreta, directa y empática. No debemos tener miedo a poner encima de la mesa líneas de actuación conjuntas, para nuestros usuarios. Todo lo contrario, las marcas que apuestan por este tipo de estrategias, suelen ser mucho más innovadoras, algo que es indispensable, para triunfar en Twitter. Y, otro punto importante, es la formación. Las empresas y las marcas tienen la responsabilidad, en la red actual, de llevar a cabo procesos de especialización, que se realicen, de manera constante, gracias a los aprendizajes autodidactas. O sea, llevar a cabo un cambio contante de nuestra fórmula de trabajo.
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Lograr ser visibles en Twitter (II)

Seguimos con algunos puntos que tendremos que tener en cuenta, a la hora de tener influencia en la red social Twitter. Debes dejar que otros te conozcan y debes reconocer la calidad, que ofrecen otros usuarios. Si quieres que te vean como una marca con influencia, que esté asociada a la calidad, con compromiso y con cualidades, para poder guiarnos en la búsqueda de una serie de nuevas oportunidades, debes dar lo mismo. La mejor manera de ser visible en Twitter es compartir información que sea de calidad. No debes olvidar que Twitter se caracteriza por tener una doble vía, y debemos dejar que nos conozcan, si queremos ser influyentes, de verdad. Para eso, debemos ser capaces de mostrarnos como marca, los gustos que tenemos, nuestras necesidades e intereses, de manera que otros productores puedan conocernos. Y, claro está, debemos ser capaces de reconocer cuando otros tienen calidad. Todo esto nos lleva a una idea básica en Twitter, que es la de la creatividad planificada. Debemos ser capaces de llevar a cabo una actualización de nuestro perfil, en unos momentos concretos del día, para poder fomentar el feed- back, gracias al diálogo y que esto sea un punto básico en nuestra estrategia, para lograr beneficiarnos de Twitter y ser capaces de sacar rendimiento a la red social. La creatividad planificada nos va a permitir estructurar y organizar nuestras acciones en la propia red, lo que va llevar a un aumento de la conectividad y de la disponibilidad, gracias a un procedimiento operativo, que nos va a llevar a una entrega de contenido y de interacción social.
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Lograr ser visibles en Twitter

Twitter ha logrado convertirse en una importante plataforma, tanto para lograr visibilidad, de una manera mucho mayor, que en un medio tradicional, como para realizar marketing viral. Las marcas buscan, ante todo, que Twitter les ofrezca una mayor visibilidad. Y, es que esta red social está logrando consolidarse, como un medio de contenidos, que supera a los medios más tradicionales, una nueva manera de informar e, incluso, de “formar”. Para lograr una audiencia grande, a través de Twitter, tendremos que aplicar mucho trabajo, de manera constante, con una interacción permanente, realizar análisis de métricas y lograr cumplir una serie de compromisos. Lo primero, debemos recordar que el crecimiento se realizará como consecuencia de un aumento de la influencia. Para poder ser más visibles, a través de Twitter, no debemos cometer el error de pensar que se logra siguiendo a un número indiscriminado de usuarios, que sean relevantes. El crecimiento será de calidad, cuando iniciemos a visualizar nuevas posibilidades, para nuestra propia marca. Si sabemos lo que tendremos que hacer, será más fácil descubrir los distintos hábitos, que nos van a facilitar u aumento de influencia, en la red Twitter. Otro punto a tener en cuenta es que, nuestros tweets, deben ser de calidad y deber llevar una coherencia, con la idea de la marca. Si llevamos una política de promoción específica, desde el principio, que nos ha permitido crecer, de una manera constante y que hagas frente a la crisis, entonces, ¿para qué vas a cambiar la regularidad, la frecuencia o la temática de nuestros tweets? Para llegar a tener éxito, debemos responder a nuestros seguidores, para poder lograr que se sigan y se promocionen nuestras acciones. Y, cada vez, nuestras exigencias van a tener que ser mayores, para seguir creciendo.
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Twitter y los consumidores

Las redes sociales son, cada vez más, importantes para las distintas marcas y clientes, para tener una buena relación con el cliente. Pero, ¿cuáles son los principales usos que tiene dicha red, entre los compradores? Así, Puro Marketing ha realizado un informe según el estudio realizado por Constant Contact y la empresa Chadwick Martin Bailey ha dado datos sobre el comportamiento de los consumidores, la actividad que realizan y la relación que mantienen con las firmas, gracias a la red social Twitter. En dicho estudio se tuvo en cuenta a un total de 1400 compradores, que sean mayores de edad, de los EE.UU. El informe, también, reveló una serie de detalles muy importantes de como los usuarios buscan interactuar con las marcas, en dicha red social -algo que está en continuo crecimiento y de moda-. Así, en los datos encontramos que un 60% de los seguidores de una marca posee un mayor interés y preocupación, a la hora de comprar productos de una determinada marca. Y, ¿qué sucede con la otra red social, con Facebook? Pues bien, con Facebook nos encontramos con datos bastante parecidos. Así, un 56% de los consumidores online han señalado que están predispuestos a la hora de realizar una recomendación de una marca a otra persona. Por otro lado, un 51% eran mucho más propensos a la hora de comprar un determinado producto, gracias a las redes sociales.

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Twitter posee su propio blog de publicidad

La popular red de microblogging ha decidido apostar por su propia plataforma de bitácoras online, lo que hace que ofrezca las últimas noticias sobre los productos que ofrece, para el sector, así como los tweets promocionales y las nuevas herramientas analíticas, como hemos podido leer en Clases de Periodismo. También, el nuevo blog va a ser un escaparate muy interesante para los publicistas de las diversas marcas que han decidido emplear Twitter para lograr impulsar su negocio, para lo cual han creado una cuenta con @TwitterAds. Por el momento, hay un total de más de 1600 empresas, que se anuncian usando Twitter. El primer post que podemos leer en Advertising Twitter, tratar el importante poder que posee el engagement.

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Los botones de las redes sociales

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Cada vez los medios y las redes sociales tienen más importancia; y, los sitios web se han convertido en la mejor manera para poder dar información, compartir y promover nuestros contenidos. Y, por supuesto, los botones sociales son una herramienta a tener en cuenta. Lo cierto es que, a causa de la gran cantidad de nuevos sitios y redes que han aparecido, han saturado el mercado y los medios. Y, por supuesto, los botones han aumentado, también. Los botones sociales aparecen tanto en los medios digitales, como en los periódicos online e, incluso, en los blogs o páginas comerciales, para facilitar que sus usuarios y visitantes puedan compartir la información. A causa del gran número de ellos, los editores han apostado por aquellos que realmente nos ayuden en la labor. Además, el número de usuarios de cada una de las redes sociales no va directamente proporcionado con el éxito y la tendencia de los usuarios a la hora de compartir la información o de hacer un uso responsable de lo botones sociales; e, incluso, el retorno y la efectividad de los mismos. Se sabe que los botones sociales de Twitter tienen un volumen mayor de acción o recomendación, por parte de los usuarios. Incluso, llega a doblar o a triplicar las acciones de otras redes sociales. Por otro lado, la red de microblogging posee mucha influencia en otras redes sociales, a la hora de compartir y poder promover contenidos. Eso sí, el retorno de tráfico va a estar condicionado por distintos factores, como son la relevancia o la influencia, o el número de contactos que posee el usuario, que decide dar el paso de dar la información. Los tiempos cambian.
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¿Cómo usar Twitter para beneficiar a nuestra empresa? (III)

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Continuamos con algunas claves que hay que tener en cuenta a la hora de usar Twitter, como herramienta de trabajo. * Ten contacto con tus seguidores. Twitter es una herramienta de gran importancia en la comunicación social y, por tanto, la participación en la misma es básica. Hay que prestar atención tanto a las respuestas que recibimos, como a la manera en la que contestamos en los tweets; agradecer siempre por los RT´s y visitar nuestro sitio, extender las invitaciones personales o responder a las quejas que realicen los clientes. Si recibimos comentarios negativos, no hay ni que preocuparse ni derrumbarse. Todo lo contrario, debemos verlo como una magnífica ocasión para tratar el tema y buscar una solución. * Promocionar tu Facebook, tu blog, de vez en cuando. Es bueno promocionarse en la red, eso lo sabemos todos; pero, basate en la regla del 80/20. O sea, usa el 80% de tu tiempo para estar en contacto con tu gente y un 20% para promocionarte. Realiza tweets cortos, como mucho de 140 caracteres. Eso sí, es recomendable que sean inferiores a 120, para que haya el suficiente espacio para los RT´s o los comentarios. *Usa las listas de Twitter,que nos ayudaran en dos campos: vamos a poder organizar, de mejor forma, a nuestros followers y podremos diferenciar a nuestros favoritos y seguirlos, de manera permanente. Después, gracias a la adición vamos a demostrar que, para nosotros, nuestro contenido es importante. Emplea una lista para la competencia, a parte.
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¿Cómo usar Twitter para beneficiar a nuestra empresa? (II)

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Seguimos con algunos consejos útiles, para lograr que Twitter se convierta en una herramienta básica para nuestro proyectos de futuro. Hay que seguir a las personas más adecuadas -o sea, tanto a los competidores, como a los clientes potenciales y actuales, periodistas y bloggers del sector. Es muy importante encontrar a las personas realmente influyentes del sector, para poder medir el pulso y saber todas las novedades del sector. *Buscar y realizar RT´s de contenido de calidad. Debemos tener en cuenta que Twitter se creó para compartir, por lo que cada vez que encontramos información que puede ser de interés, para nuestros seguidores, debemos realizar RT´s. *Usar hashtag. E una manera de lograr más seguidores, publicar algo que es importante en un determinado momento y que puede ser tendencia. Muchas personas te van a seguir y, si demuestras que eres interesante, vas a lograr todavía más “followers” (es como una sardinilla que se muerde la cola). *Deja que se puedan realizar los retweets. Cuando realices una actualización, debes estar seguro de dejar espacio para que tus seguidores puedan realizar RT y, de esta manera, también, llegarán a todos los followers de la persona que te menciona. *Pide y responde a cuestiones. Puedes hacer preguntas a tus seguidores, responderlas, comenzar conversaciones y prestar atención a lo que piensan tus seguidores. También, si encuentras una pregunta interesante, puedes ayudar, contestándola.
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¿Cómo usar Twitter para beneficiar a nuestra empresa? (I)

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En muy poco tiempo, las redes sociales se han convertido en una importante herramienta, a través de Internet, para los negocios y las empresas, ya que son capaces de mejorar la creación de relaciones, mejorar nuestra identidad y fama, como marca. A pesar de ello, muchos negocios no saben cual es la forma más eficaz para lograr ese uso adecuado, para lograr, más fácil y rápido, sus objetivos. Pues, bien, hemos recopilado algunas de las claves para lograr que Twitter sea una herramienta perfecta para nuestro negocio. Lo primero, hay que crear un perfil fuerte. Parece fácil; pero, no lo es tanto. Hay que hacer un perfil lo más completo posible y emplear información clara y concisa. Por otro lado, hay que usar las mejores palabras claves, vinculadas con nuestro sector o marca. Tampoco, debemos dejarnos en el tintero información sobre nuestro negocio. Y, por supuesto, emplea imágenes de calidad, para ilustrar. *Optimizar tanto la biografía, como los tweets, con palabras claves. Si optimizamos nuestro perfil, con la ayuda de las palabras clave, vamos a lograr mucha más visibilidad. Pero, eso sí, no debemos abusar de esto, ya que, si no, vamos a provocar que al usuario le sea difícil leer lo que pone en nuestro perfil. Usa la voz de la marca. Debes tener muy clara cual es tu misión en Twitter y tus objetivos, claro está. Hay que mantener, en todo momento, una ortografía y gramática impecables. Y, tener una actitud positiva, aunque recibamos alguna queja o algún tweet negativo.

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Puedes comprar “amigos” en las redes sociales

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Sabemos que las redes sociales son un mundo aparte, y ya nos encontramos con empresas que se encargan de vendernos paquetes de amigos, o sea, empresas que nos venden 1000 contactos, a cambio de 180 doláres; e, incluso, listas con 10000 amigos, por el precio de 1200 doláres. Toda esta idea se inició con Youtube, que vendía paquetes con visitas a las compañías que se encargaban de acciones de marketing, usando el video. Después, se ofrecían paquetes con los fans de Facebook y, por último, con Twitter. Hay que recordar que Facebook se ha convertido en la mejor publicidad que puede tener una empresa.

Pero, las susodichas empresas se encuentran que para ganar popularidad en Facebook, debemos tener a un montón de gente interesada en el producto o servicio y para ahorrarnos tiempo y dinero, existen las empresas que nos facilitan listas de amigos. Una de estas empresas que se encarga de ofrecer su gran red de contactos y, también, indexa a aquellas personas que están vinculadas que están vinculadas al mismo sector que nuestro producto o servicio. Para ello, se encarga de analizar el tráfico de pares de industria y de webs que se parezcan a la nuestra y va a presumir de trabajar con lo que se conoce como “garantía de amistad”.

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