Las redes sociales van a mover 10.300 millones de dolares

El negocio que hay alrededor de las “social media”, ya está dando sus frutos y sigue creciendo, a un ritmo notable. Además, Garnier espera que siga creciendo, todavía más, -un 41, 4% este año- y que este crecimiento continúe hasta el año 2015. Durante este año 2011, va a aumentar el volumen de negocio hasta los 10.300 millones de dolares. Y, es que los ingresos que están relacionados con la publicidad, siguen creciendo a un gran ritmo en el negocio. Hay que recordar que para los especialistas la social media es “todos aquellos sitios web donde el contenido es creado, consumido, promovido, distribuido, descubierto o compartido por y para comunidades y actividades sociales”. Otra modalidad que da muchos beneficios es la “social gaming”, o sea, juegos que están disponibles a través de las redes sociales, que se desarrollan a base de los APIs que ofrecen, para poder completar los servicios iniciales. Así, el volumen de negocio estaba en los 3200 millones de dolares y, este año 2012, llegará a los 4500 millones de dolares. Y, hay que recordar que, desde el punto de vista de ingresos publicitarios, es un negocio que está en pañales. Y, los especialistas recuerdan que se necesitan nuevos modelos de negocio para poder aprovechar ese aumento, tanto en el uso, como en el nivel de los usuarios.

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Tiendas online

TiendaNet

Una alternativa cada vez más habitual y que se encuentra en auge en esta sociedad es el empleo de las Tiendas online, en las cuales se puede comprar desde carne online hasta mobiliario de oficina madrid.

En lo que se relaciona al comercio on line, desde el punto de vista de una Tienda virtual, podría hallar en la Red un medio de comercialización de enorme relevancia para abrir nuevos mercados y captar nuevos consumidores.

El diseño y puesta en marcha de una Tienda online es esencial hoy en día, y da la posibilidad de optimizar las relaciones con el cliente.

No caben dudas, el comercio electrónico se encuentra de moda, y no es solo una innovación tecnológica, ha llegado a la red para cambiar de modo radical el modo de vender y comprar. El propósito de las tiendas online consiste en transferir la operativa comercial tradicional de un comercio a la red.

De esta manera, los usuarios de internet se decantan por las compras online por la comodidad de efectuarlas desde el hogar con un sencillo clic y por la multiplicidad de productos mostrados. El ahorro se hace notable en muchos sites en los cuales por una cierta cantidad, los costos de envío son gratuitos. También, realizando las compras por este canal evitarás los embotellamientos típicos de la ciudad y los establecimientos comerciales.


Publite.com, especialista en publicidad online para las pymes

En la actualidad, todas las empresas buscan ser “visibles”; pero, por desgracia, no todas poseen el mismo presupuesto, que les faciliten llegar al mayor número de consumidores. Por esta razón, nace Publite.com, que es un nuevo portal empresarial que se ha desarrollado para lograr proporcionar un servicio de localización y de promoción a las empresas. Eso sí, desde un concepto diferente y lleno de innovación, y que nos matiza el valor de las valoraciones realizadas por los usuarios, de una manera objetiva, y la posibilidad de llevar a cabo una campaña publicitaria, para las pymes, de una manera pormenorizada. Lo que se busca es lograr una interacción total entre los distintos puntos de la ecuación, o sea, el fabricante, el distribuidor, el punto de venta y el consumidor final. La compañía se fija el período de dos años para lograrlo. En tan sólo tres meses de trabajo ha logrado la cifra de 1500 empresas, que arriesgan sus proyectos con ellos, y unas 11.000 están en fase de prueba de la web y ya están a disposición de los propios usuarios. Publite.com emplea cinco herramientas básicas: la creación de una campaña de publicidad a través de la inserción de ofertas, empleando las imágenes; la emisión de ofertas de trabajo; ofrece catálogos en un formato digital; la publicación de relevantes notas informativas y la buena gestión de los presupuestos. Si por algo ha triunfado este portal es por la evolución constante y la renovación, para ofrecer lo mejor a sus clientes.

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Tianvi, el nuevo marketing online para empresas

Un 51% de las empresas buscan formación para posicionarse dentro del negocio online, o sea, para desarrollarse en Internet. Y, es que la red se ha convertido en una herramienta básica par ala buena marcha de las empresas, sobretodo, pymes, que ven en la red una alternativa realmente accesible y que posee más posibilidades que otros medios, que son más tradicionales. Así, tenemos Tianvi, que es un portal que está especializado en la selección de empresas y de profesionales de servicios para el hogar, que ha decidido aprovechar y ampliar su propia red de trabajo, para poder mejorar su experiencia online y fomentar la presencia del mundo de Internet, en la pequeña y mediana empresa -incluso, entre los autónomos-. Hay que recordar que un 65% del presupuesto que dedican las empresas para marketing se gasta en marketing online. Por esta razón, desde el pasado mes de septiembre, Tianvi ha organizado un servicio global, dentro de Internet, tanto para los profesionales que forman parte del portal, como los que son de fuera. Hay que destacar, entre las novedades, la monitorización y el diseño de páginas web; el posicionamiento SEO y SEM en buscadores externos al mismo portal, para lograr una mejora en la visibilidad; conseguir una mejor gestión de los perfiles corporativos en las redes sociales; el diseño de fotografías y video corporativos; y una original publicidad on-line. De esta manera, es capaz de ofrecer Internet y sus herramientas, de una manera más sencilla, a aquellas empresas que no están preparadas para la realidad 2.0. Y, es que Tianvi no es un directorio de empresas online, nada más. Nos ofrece una selección de empresas y profesionales que ofrecen los mejores servicios para el hogar.

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La nueva herramienta de Facebook para publicidad, Insights

Facebook ha decidido crear un nuevo tipo de unidad para aprovechar la publicidad, una herramienta de medición que hará que las marcas puedan comunicar, mucho más fácilmente, con los usuarios. Los nuevos anuncios van a tener un parecido muy grande con los anuncios patrocinados y se van a construir alrededor al engagement, o sea, con una pieza de contenido para el desarrollo de la marca. En este caso, el mensaje que busca comunicar la marcar está dentro del propio anuncio. Así, el nuevo anuncio va a aparecer a la derecha del perfil del usuario y no habrá otro tipo de anuncios. Aunque sorprende el resultado que ha reportado Facebook, para algunos publicistas ha sido realmente frustrantes. Esta nueva herramienta, “Insights” ha sido diseñada para permitir a los administradores de las páginas de SEO de Facebook que puedan ver la audiencia a la que está llegando, tanto su contenido como sus anuncios, e ir más allá de las tan empleadas impresiones o los “me gusta”. Así, tendremos cuatro métricas: Amigos de fans -para poder saber el alcance máximo que posee el contenido de la marca; “Me gusta” totales, que ya aparecían en los Insights existentes; “La gente habla de esto”, que se ocupa de retener el número de usuarios que han formado parte del contenido de la página, a lo largo de la semana anterior; o el Alcance Total Semanal, que nos va a mostrar el número de usuarios de Facebook, en su totalidad, que han sido expuestos a los contenidos compartidos por la marca y a sus medios pagados. Los 500 posts más frecuentes de dicha página, se van a listar en esta herramienta, a través de cuatro métricas: el Alcance, que mide la audiencia total; Usuarios comprometidos, que va a exponer el número de usuarios que hizo algún tipo de acción alrededor del post -puede ser hacer un click o ver una foto o un video; hablando de esto, donde se muestran a los usuarios más activos y, Viralidad, que es el resultado de dividir hablando de esto por el Alcance. Una herramienta realmente útil en la publicidad.

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Como Google cambió la vida de los anunciantes y de los consumidores

Google ha significado una tranformación completa -y, para siempre- en la vida de los consumidores y de los anunciantes. Y, ¿Cuáles son las bases del éxito de la maquinaría de marketing de dicha empresa? Pues son los siguientes pilares: 1. Google ha hecho que el marketing en tiempo real de un paso adelante y se convierta en una realidad. 2. Gracias a Google se ha aumentado la velocidad. 3. A través de sus dispositivos móviles, las búsquedas se hacen cada vez más relevantes. 4. Con el paso de los meses, el buscador Google ha logrado que las búsquedas se vuelvan, cada vez, más específicas. 5. El negocio de las búsquedas en Internet se ha vuelto, cada vez, más local. Hay que recordar que una de cada tres búsquedas en dispositivos móviles es local. 6. Gracias a Google, el primer contacto que posee el consumidor con la marca es de forma online, en vez de ser en los tradicionales puntos de venta off-line, o sea, tiendas en la calle o en los centros comerciales. Otro de los puntos que han hecho que Google haya cambiado la vida, tanto de anunciantes como de consumidores son: 1. Google permite que los anunciantes hagan seguimientos en tiempo real, sobre las campañas multicanal. 2. A través del targeting, las marcas pueden dar el paso de realizar contactos verdaderamente importantes con el cliente. 3. La conocida función “click to call” nos permite llamar a un teléfono, de forma directa, si un contacto se encuentra durante la búsqueda. 4. A partir de este otoño, vamos a disponer de los perfiles de Google para empresas. 5. Y, con la función Hangout, se permiten las videoconferencias, realizadas en grupos, lo que va a hacer que las comunicaciones, por parte de anunciantes y consumidores, sean más fáciles.

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El nuevo Facebook beneficia a los anunciantes locales

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Hemos notado un cambio muy importante en Facebook, como se ha demostrado en la conferencia f8, que ha tenido lugar la semana pasada. Así, hay que acostumbrarse a las nuevas funciones y servicios, de la red social, y para los anunciantes se ha convertido en una nueva herramienta. Estas actualizaciones van a beneficiar a las empresas locales, si se comparan con las grandes marcas, ya que van a conseguir más fans y, por tanto, más interés por parte de sus usuarios. Hay que tener en cuenta que los minoristas y los franquiciados poseen unas tasas de participación que superan a las cadenas nacionales o a las marcas. Eso sí, los comerciantes locales siguen la tendencia de tener un número de fans inferior, aunque tienen una participación unas 50 veces mayor que la que poseen las cadenas nacionales. Con las mejoras que han tenido lugar en Facebook, los usuarios van a tener todos los mensajes de las marcas en el Top Stories. Así, será más fácil que los seguidores de una compañía no pierdan aquellos mensajes que más les interesen. Y, así, es más fácil que, dichas marcas, estén en la mente de sus seguidores. Ahora, los comerciantes locales sólo tendrán que trabajar para lograr ofrecer contenidos realmente atractivos para el usuario.

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¿Puede ser el marketing una mala idea?

El marketing se puede convertir en una mala idea, cuando se enfoca de una manera errónea, nada más. Y, el propio marketing sólo está bien enfocado, cuando tenemos claro a que tipo de público va a ir enfocado. Para evitar que nuestra campaña de marketing fracase, lo mejor es seguir estos tres sencillos pasos: 1. Hay que entender el valor de la marca. O sea, cual es el valor que tenga para el propio cliente. Esta va a ser la base de nuestro mensaje, que llevará nuestra marca, en sí misma. Muchas empresas deciden fabricar mensajes; pero, sólo, teniendo de base lo que ellas consideran realmente importante; o sea, lo que es importante en sus productos y servicios. Pero, si las marcas quieren que los consumidores realmente les escuchen, van a tener que hacer mensajes que ellos quieran escuchar. 2. Hay que entender al público objetivo. Es imposible que una marca llegue a todo el mundo. El secreto para triunfar es, sin duda, saber a que tipo de público queremos llegar, cuales son los clientes adecuados que necesita la marca y los servicios que vamos a ofrecer -y no perder el tiempo con el resto-. O sea, hay que dedicarle tiempo a aquellos que van a entender el valor de la marca. 3. hay que saber donde está el público objetivo y hacia donde va. Después de que la empresa haya entendido el valor de la marca, el mensaje que ha creado y cual es su público objetivo, ahora tendremos que averiguar cual es el tipo de periódicos que leen, que programas de televisión suelen ver, cuales son sus ingresos medios anuales… Ante todo, no debemos perder el tiempo con un público que no tenga interés por la marca.

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Pasos para conseguir una buena estrategia de marketing multicanal

La mayor parte de los vendedores se están dando cuenta que no están manejando la situación gracias al uso de las redes sociales y la multiplicación de canales de interacción con las marcas. Y es que, ahora el poder está en manos de los consumidores. Y, es que los vendedores que no aceptan esta situación, se van a encontrar con clientes insatisfechos que no han conseguido los resultados que se han prometido. Realizar una acción de marketing multicanal implica tener una estrategia para poder lograr un segmento que vaya a cubrir todos los puntos de contacto clave para los consumidores, y en lo que se busca integrar todos los puntos necesarios para la audiencia. Y, esto se vuelve más complicado, si le sumamos el canal de teléfonos móviles, ya que hace que el proceso sea más crítico. Aquí, trataremos siete etapas que son fundamentales para lograr una buena acción de marketing multicanal. 1. Realizar un mapa de segmentos claves. Antes de llevar a cabo el desarrollo creativo, hay que establecer una estrategia concreta, para cada segmento de clientes. 2. Hay que establecer un proceso claro del desarrollo creativo. Hay que construir un breve esquema, donde se van a establecer los objetivos para cada uno de los canales. Hay que ver como se interactua con cada canal y, después, lograr entender como se realiza la tarea, en todo el conjunto. Debemos asegurarnos de introducir los flujos de gestión de las respuestas, la captura de datos y la medición. Como ves, son puntos básicos para lograr lo que buscamos.

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Claves en el marketing que no fallan (II)

Otra técnica para lograr que el marketing tenga éxito es que hay que tener un comienzo espectacular. Y, es que los consumidores están hartos de ver las presentaciones, que no significan nada, para ellos. Por eso, busca un comienzo que llame mucho la atención a los posibles nuevos clientes. Si conseguimos un inicio que vaya a captar la atención, de una manera espectacular, hemos dado un paso de gigantes. Eso sí, debe estar relacionado con el problema o las necesidades que sufra el cliente y la solución que esté deseando, y hay que dejar de lado el autobombo. Si sólo tienes unos instantes para lograr su atención, no hay que perder el tiempo y dejar lo bueno para el final. Y, para terminar, vete poco a poco, con pequeños pasos. Ten en cuenta que, en un primer momento, lograr una venta no es fácil, por lo que lo más fácil es hacer un embudo hacer el proceso de venta, poco a poco. En vez de solicitar que un cliente te compre a la primera, establece pequeñas pautas, para que te vaya conociendo, poco a poco y, de esta manera, no te abandone. No olvides que un cliente potencial va a estar más inclinado a pequeños pasos, sobre todo, si el proceso va a hacer que consigamos un valor determinado; y, de esta manera, vamos a lograr que nuestro cliente nos vea como una buena opción y que puedan confiar en nosotros.

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