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Lograr ser visibles en Twitter (III)

Otro punto a tener en cuenta es el poder que tiene la discusión, en dicha red social. Para lograr ser más visibles en Twitter, tendremos ser capaces de crear temas de discusión, que provoquen que nuestros usuarios se interesen por nosotros, para lo que tendremos que lograr una buena estrategia, para lograr aumentar nuestra presencia en la red y nos ofrecerá información de importancia, para poder entregarla a nuestro target, cuando nos lo demande. Al mismo tiempo que construimos nuestro perfil en Twitter, tendremos que ponernos en la misma posición que los potenciales clientes. También, tendremos que dejar de tener miedo a proponer cosas. La interacción social, que tiene lugar en Twitter, se realiza de manera concreta, directa y empática. No debemos tener miedo a poner encima de la mesa líneas de actuación conjuntas, para nuestros usuarios. Todo lo contrario, las marcas que apuestan por este tipo de estrategias, suelen ser mucho más innovadoras, algo que es indispensable, para triunfar en Twitter. Y, otro punto importante, es la formación. Las empresas y las marcas tienen la responsabilidad, en la red actual, de llevar a cabo procesos de especialización, que se realicen, de manera constante, gracias a los aprendizajes autodidactas. O sea, llevar a cabo un cambio contante de nuestra fórmula de trabajo.
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Como desarmar al cliente (II)

Seguimos con algunas claves, muy importantes, para poder lograr convencer a nuestro cliente. 6. Justicia. Cuando estamos frente al cliente, debemos ser abiertos, generosos y ser lo más justo que podamos. Así, lograremos que el consumidor tenga más confianza, en nuestro producto, y el cliente, si decide comprar nuestro producto, es por que tiene confianza en nosotros. Eso si, para lograr la confianza de nuestros potenciales clientes, tenemos que tener siempre en la mente: simpatía, confianza, unidad, autoridad, franqueza, exclusividad y justicia. Como ves, no es tan complicado lograr que nuestros clientes se fijen en nosotros.
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Como desarmar al cliente

Para conseguir que un cliente nos elija, y cierre la compra con nosotros, lo mejor es llevar a cabo una serie de pasas, para conseguir lograr una gran capacidad, de algo que es muy importante en el mundo del marketing: la persuasión. Así, para poder lograr el favor del cliente tenemos: 1. Ser simpático. Un cliente se deja convencer, con más facilidad y si el vendedor se muestra atento y amable hacia él. Por tanto, lo mejor, cara al cliente, es ser honesto y sincero y tener una sonrisa en la cara. 2. No te olvides de la conformidad. Es muy recomendable mostrar a los potenciales clientes, las opiniones que pueden tener otros consumidores, sobre el servicio o la compañía; así, vamos a conseguir puntos positivos hacia el cliente. 3. Sé franco. Ni se te ocurra mentir o exagerar las cosas. Es mucho más fácil lograr convencer a un cliente; si tenemos una autoridad que nos respalda, por eso, es muy aconsejable que facilitemos opiniones de expertos o tester de productos, y ofrecer la imagen más profesionales, que podamos. 5. Ser exclusivo. Lo mejor es ofrecer a nuestros clientes productos que sean de edición, mejor si son limitados, o descuentos que sean especiales para poder convencer a nuestros clientes y, así, lograremos que nuestro cliente, si convence, y comprará lo que nos interese, lo que le mostremos.
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Youtube, videos online para publicidad de las marcas (IV)

Seguimos con otros puntos, que se suelen olvidar, cuando se apuesta por Youtube, lo que se traduce en un fracaso, por parte de las marcas, en su campaña de marketing. Las visitas son una variable más. La clave que aporta el éxito de las marcas, si deciden apostar por tener presencia en Youtube es mucho más complicada, que realizar una simple cuenta del número de visitas. Las empresas que han decidido apostar por una mayor exposición en Internet y, por supuesto, por aportar una mayor calidad, por tener más oportunidades, están preparadas para poder integrar el formato video, como elemento básico, dentro de sus propias estrategias. Es una gran equivocación, sólo pensar en los números, en los recursos que se van a tener que invertir, si queremos rentabilizar nuestra presencia en Youtube. Dentro de las métricas, deberíamos introducir todas las acciones que realicemos, si queremos resultados realmente eficaces. Youtube se ha convertido en una herramienta más para conseguir que nuestra marca sea influyente, en el mercado; pero, no es la única. Como ves, estas son algunas de las claves, que tendremos que tener en cuenta si, realmente, queremos que Youtube se convierta en una herramienta importante en nuestras campañas de marketing.
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Youtube, videos online para publicidad de las marcas (III)

Seguimos con algunos puntos, que deberemos tener en cuenta, si queremos que nuestro paso por Youtube sea un éxito. Debemos tener cuidado, ya que los videos no son anuncios. Hay que cambiar los paradigmas, dentro de la publicidad, y nos va a obligar a revisar todas las definiciones, que tengamos de los distintos conceptos. Recuerda que los anuncios de publicidad, que solían proceder de los medios más tradicionales, ya han dado el salto a los últimos formatos, que nos ofrece la red. Un video viral va a crear una serie de efectos, mucho más globales y expansivos, sobre nuestra marca, que si realizamos una simple acción, como puede ser vender un producto. Todo lo que publiquemos, debe transmitir una idea, que sea clara y muy concreta, de lo que es la marca. También, tendremos que responder a los diversos intereses de aquellos internautas, que son nuestro público objetivo. Poner todos los huevos, en la misma cesta. Una de las bases, para poder conseguir el éxito, dentro de una campaña de publicidad online, está en crear acciones en todos y cada uno de los canales y plataformas, lograr ser lo más visibles que podamos e interactuar, de una manera permanente. Youtube no es un punto excepcional, por lo que será un concentrar nuestros esfuerzos, tan sólo, en dicho portal. No hay que olvidarse que la integración y una buena exposición, va a lograr que consigamos nuevos clientes.
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El video online, un punto básico en el marketing de contenidos (II)

Con los cambios, que hemos comentado en el artículo anterior, se pensaba que Twitter iba a ganar terreno, en comparación con competidores, más o menos directos, y otro tipo de redes sociales. Pero, aun así, Facebook sigue siendo la red social que domina, en términos del tráfico total, por lo que sigue siendo el líder de las redes sociales y, así, la red social más importante, a la hora de poder compartir contenidos, que estén basados en video. Pero, de todas maneras, tenemos que tener en cuenta que los videos, o cualquier tipo de contenidos, va a poder crear una exposición mayor, cuando son compartidos, a través de estas diversas plataformas. Por otro lado, nos encontramos con una gran cantidad de dispositivos, para poder disfrutar de los contenidos de vídeo, cada día, más diversos. Así, los Tablets son los dispositivos más populares, para poder ver contenido, en forma de video, en comparación con los ordenadores de escritorio o los conocidos Smartphones. En un estudio, donde se analizó un número superior de 100 millones de usuarios, ha demostrado que la mayor parte de los internautas ve más videos, en sus propios dispositivos móviles, que desde su propio ordenador de escritorio. Esta tendencia se puede considerar un claro indicador, para aquellas empresas que buscan captar la atención de los “consumidores sociales” y de los usuarios, lo que pone de manifiesto la gran importancia y relevancia, que tienen los videos online, si se compara con cualquier tipo de contenidos, que sean compartidos o promovidos, a través de los medios y redes sociales. Todo esto, significa que el Video tiene un gran potencial, dentro del Marketing online.
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El video online, un punto básico en el marketing de contenidos

Los videos, que podemos encontrar en Internet, cada vez más, tienen un mayor peso en las estrategias de marketing online, que realizan distintas empresas y marcas, de gran importancia. Así, podemos ver el éxito y el crecimiento de sitios, como pueden ser Youtube, Dailymotion o Vimeo, que demuestran, con números, el aumento de la importancia de esta clase de contenidos que, en la actualidad, tiene un gran peso, por la posibilidad que nos encontramos, para que sean compartidos, a través de los distintos medios y redes sociales. Así, teniendo encima de la mesa los datos de Wistia, los usuarios de Facebook poseen más probabilidades de disfrutar de contenido, cuando este se ofrece a través de formato video, que los usuarios de la otra gran red social, Twitter. Así, por cada video que se comparte en Twitter, nos encontramos con 10 videos compartidos en Facebook. Las personas que deciden iniciar una estrategia de social media marketing deben valorar esta clara tendencia para apostar por ella, o sumar o promocionar contenidos, que estén basados en videos. Pero, tras los últimos cambios que se han vivido en la red de microblogging, nos encontramos que, en la actualidad, es mucho más fácil, para los usuarios de Twitter, ver videos, sin tener que salir del propio sitio web, lo que va a permitir que no tengamos que salir de la plataforma, para poder reproducir dicho video (antes, los videos que eran compartidos en las redes sociales provocaban que el usuario fuera redirigido a los sitios originales, donde se aloja dicho video).
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Reinventar el contenido, dentro del marketing online

Una de las preocupaciones más importantes, para las empresas, es la pérdida de seguidores, o sea, de audiencia. Es una obsesión para aquellos sitios web, que poseen un gran trafico, que están más ceca de las redes sociales, que mandan en la red y es un punto que suele agobiar, a los webmaster, a lo largo de su jornada laboral. El público, que se caracteriza por ser cambiante, esquivo y que no le importa cambiar sus gustos, suele limitarse, cada vez más, a navegar, de manera exclusiva, a través de las redes sociales, donde van a estar un limitado número de horas. Así, este tipo de usuarios ya no pasan su tiempo de ocio leyendo revistas o disfrutando de los medios de comunicación. Ahora, se conecta a las distintas redes sociales, tanto a Facebook, como a otras parecidas, desde su propio teléfono móvil o su PC. Lo primero que debe hacer una empresa, es aceptar estos cambios en la manera de navegación y dejar de ver las redes sociales, como enemigo principal de las páginas webs, más importantes. Todo lo contrario, se pueden ver como aliadas, por parte de las empresas, para poder impulsar contenidos novedosos. Es cierto que lograr la atención de los consumidores es más difícil, pero hay que ser capaces de reinventar el contenido, para poder recuperar a los internautas. Si no logramos que entren consumidores, en nuestra página web, sería bueno buscarlos fuera de la misma. Y, quedarse en la existencia de las webs, en las distintas redes sociales, puede provocar que nuestro trabajo quede muy limitado.
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El Social Branding: la publicidad y los hechos

La Social Branding es una nueva disciplina, que trabaja en la construcción de una marca, eso sí, desde una sensibilidad y una perspectiva, que son 100% sociales. Así, las empresas vana tener que organizar su aparición en las redes sociales, eso sí, desde la Identidad Cultural, la Honestidad, los Valores de la Ética, la Conciencia y las personas, lo que implica un verdadero cambio y una gran oportunidad, al a hora de conectarse con los posibles consumidores, en una sociedad que está viviendo una gran crisis económica, que se está volviendo, cada vez más, sensible a lo que se conoce como Sinceridad de las Marcas. Cuando decidimos apostar por el Social Branding, en realidad, estamos apostando por lo que se conoce como “la publicidad de los hechos”, lo que implica un verdadero cambio en nuestra manera de trabajar y no sólo un cambio en la estética o en las formas. Uno de los grandes problemas, en este campo, está en lo que se conoce como Construcción de las marcas, donde nos encontramos con un importante problema: aunque se acepta que los cambios son muy necesarios, en la práctica, se sigue con lo de antes, lo que hace que las empresas no vean frutos. Por esa razón, es primordial que las empresas tengan una verdadera voluntad de adaptación, que sean conscientes de todos los cambios que se están viviendo y que lo hagan, de una manera realmente efectiva. Así, si se llevan a cabo los cambios necesarios, estos se verán en los beneficios económicos de la casa.
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El ruido y la expectación empleados en el Marketing (II)

Las marcas suelen buscar la polémica, ya que recuerdan la famosa frase de Oscar Wilde: “Hay solamente una cosa en el mundo peor que hablen de ti, y es que no hablen de ti”. Pero, hay que tener cuidado, de todas maneras, sobre todo, si se siguen unas estrategias, que sean demasiado polémicas, ya que el resultado nos irá en nuestra contra. Por ejemplo, no es lo mismo emplear la violencia para un anuncio para que nos pongamos el cinturón de seguridad, que emplearla para anunciar unos nuevos pantalones. Lo más importante, en un anuncio, es el mensaje que buscamos transmitir; y, las herramientas deben ir en proporción, al mismo. Una de las marcas que mejor sabe emplear la polémica, para que los consumidores se fijen en sus productos, es la marca de ropa Benetton. Incluso, algunos de sus anuncios han sido censurados por parte de la Iglesia Católica. Pero, gracias a este tipo de anuncios, han creado un gran efecto viral dentro de la red, o sea, han llegado a la mayor parte de los consumidores potenciales. En otras ocasiones, aunque las marcas no buscan esa reacción, se encuentran que los propios consumidores se ponen en su contra, como le sucedió a Donettes, con su última campaña, que fue duramente criticada en la red Twitter. En resumen, crear polémica puede ser la base para lograr el éxito, pero debemos tener cuidado a la hora de provocarla, para que el consumidor no se olvide del mensaje que queremos transmitir.
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