Autor: WMK

Nuevas herramientas para el Marketing Online, para el año 2012 (III)

Otras herramientas, muy interesantes para este año 2012, van a ser los concursos y promociones, dentro del red social Facebook. Hay que recordar que las redes sociales se han convertido en una herramienta muy importante, para poder promocionar nuestras estrategias. Aunque, la mayor parte de las empresas suelen limitar su trabajo en publicar posts, en su propio muro, para informar de las novedades que están pasando en la empresa o en el sector, en el que trabajan. Pero, las empresas no deben quedarse, sólo, en dicho punto. Las empresas deben conseguir más interactividad, más relación con sus seguidores. En los últimos años, los concursos y promociones son una herramienta, que logra generar un mayor % de respuestas, aumentará la interactividad, entre la marca y los consumidores. Es muy recomendable emplear EasyPromos, para poder crear concursos y promociones, dentro de la red social Facebook, que va a lograr mover a la comunidad, que los usuarios se fijen en nosotros. Campañas de Remarketing con Google Adwords. Cuando navegas por la Web, seguramente, te encontrarás que te aparece, en diversas ocasiones, el banner de una marca determinada, entonces, es que eres el objetivo de una efectiva campaña de remarketing o retargeting. Estas campañas de remarketing van a mostrarnos un banner publicitario, de una marca determinada, a aquellos internautas que han visitado, anteriormente, nuestro propio sitio Web. Este banner se va a mostrar en los propios espacios publicitarios, de Google Adsense. Debemos recordar que Google es, hoy por hoy, la herramienta con más poder, dentro de las campañas de remarketing; pero, en los últimos meses, también, le ha salido competencia.
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Nuevas herramientas para el Marketing Online, para el año 2012 (II)

Seguimos con algunas herramientas, que van a ser muy importantes, para nosotros, este año 2012: Clicktale, que es una herramienta que nos va a ayudar a potenciar algunos factores de nuestro sitio Web, como son la usabilidad y la conversión. Además, este año muchas de las herramientas más importantes, dentro del campo del análisis de visitas, como es Clicktale, han decidido ofrece un demo, completamente gratuito, para que los consumidores potenciales lo conozcan. Códigos QR. Este sistema nos va a permitir que almacenemos nuestra información, dentro de una especie de código de barras, que sea de última generación. Así, con la ayuda de nuestro teléfono, podremos recuperar dicha información, con sólo apuntar nuestra cámara, hacia el código QR. Además, se sabe que a lo largo del 2012 va a crecer el empleo de dichos códigos QR, por parte de las marcas, para poder medir el efectos de sus acciones offline, empleando métricas online. Tweets promocionados en Twitter. Twitter ha decidido apostar por contratar Tweets, que sean patrocinados, de manera directa, a través de su propia plataforma. Así, el año 2012 va a ser el año en el que se sabrá si este tipo de publicidad vale la pena. En estos momentos, sólo acepta presupuestos que se inicien con 5000 dólares, al mes; pero, se piensa que dicho presupuesto va a ir bajando, para que sea más fácil, para un número mayor de empresas, beneficiarse de esta herramienta. De manera paralela, se crearán plataformas, para poder realizar la contratación de dichos tweets, con un coste unitario. Esta forma de marketplace va a ser muy interesante para aquellos que tengan planes de marketing muy completos.
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Nuevas herramientas para el Marketing Online, para el año 2012

El mundo del marketing online está en constante cambio, en constante experimentación, por lo que nos encontramos con herramientas y recursos, que nos van a ser muy útiles, a la hora de poder realizar nuestro trabajo. Lo primero que debemos hacer es dejar a un lado nuestros perjuicios, nuestros miedos y decidir probar y experimentar, con estos nuevos recursos. Así, para este año 2012, nos encontraremos con nuevas tendencias y herramientas, entre las cuales tendremos: Una nueva versión de Google Analytics. Las herramientas, para poder realizar análisis de estadísticas, de nuestro *tráfico Web, va a seguir teniendo una gran peso, en este año 2012. Ahora, los que estén acostumbrados a la antigua versión de Google Analitics van a tener que emplear un par de horas, para poder conocer las nuevas funciones de la misma. Tendremos muchas cosas, que podremos probar, experimentar. Así, tendremos la analítica web, en tiempo real; análisis de la velocidad del sitio, análisis de las redes sociales y, ante todo, la grandes posibilidades de creación de informes, de manera personalizada. Video Marketing. Estamos ante uno de los empleos más populares, de la imagen, en el mundo audiovisual, sobre todo, dentro de la red, para poder conseguir los objetivos, dentro de la complicada estrategia, del mundo del marketing. Su labor se basa en realizar la promoción de la marca, empleando el video. La reducción de los costes, para poder llevar a cabo la creación de un video, que sea profesional y de calidad, ha provocado que dicha herramienta haya evolucionado, de manera muy importante. El año 2012 se presenta como un año muy importante para poder realizar video y, también, para poder medir su rendimiento. Así, con la entrada del nuevo interfaz de Youtube Analytics, en nuestras vidas, nos encontramos con más datos, que podremos medir y sabremos si lo estamos haciendo bien, de manera correcta, nuestros trabajo.
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Reinventar el contenido, dentro del marketing online (IV)

Sería útil que tengamos una aplicación en la web, que pueda agregar, de manera automática, eso sí, con un formato que sea agradable, desde un punto de vista estético o una versión móvil, que sea simple, para poder ayudar a que los usuarios se sientan atraídos, por nuestra página. Y, nunca debemos olvidarnos que la adaptación de nuestros contenidos, a los nuevos dispositivos del mercado, va a darnos unas nuevas maneras de realizar negocio, eso sí, desde el punto de vista de la publicidad. No debemos tener miedo, ni a las redes sociales, ni a la importancia de los teléfonos móviles. Debemos aceptar este nuevo juego y tendremos que adaptarnos a estos importantes cambios, entender como funciona lo que se conoce como “nueva Internet” y adoptar nuestros nuevos contenidos, a lo que exigen los internautas. O sea, debemos renovarnos o morir, como dice el popular refrán.
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Reinventar el contenido, dentro del marketing online (III)

A diferencia de lo que sucede con los que ven la televisión, los consumidores de material desde su PC o tablet, estos suelen preferir productos, que tengan una menor duración y que se caractericen por una mayor creatividad y que interactuen más, con ellos mismos. Un video que dure minuto y medio va a convencer al consumidor; de cinco minutos, va a lograr entretener al consumidor; de diez minutos, va a ser muy largo y no va a ser visto, por los internautas. La conocida como “ficción audiovisual” es otro punto, muy importante; pues, también, está provocando cambios en la manera de captar a usuarios, a través de Internet. Si dejamos a un lado, todos los problemas que pueden venir provocados por la piratería, que suele ser un quebradero de cabeza para los contenidos audiovisuales (tanto de películas, como de series), los productos que suelen crearse en Internet, van a tener una visión muy diferente, que se nota, sobretodo, en la duración de los mismos. Así, nos encontramos con maneras parecidas narrativas, que posean un enfoque diferente, que sea más cercano a lo independiente y que tengan una duración, que se acerque más a la de un corto, que a la de una película, mucho más tradicional. Otro punto importante es poder adaptar nuestros nuevos contenidos, a los nuevos teléfonos móviles. La audiencia, que está siempre conectada, a través de Internet, va a navegar en la red social Facebook y va a compartir su tiempo con los contenidos, si es fácil que pueda disfrutar de ellos y, además, está demostrado que el crecimiento de consumo, de los distintos contenidos, va a venir por los móviles en Internet.
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Reinventar el contenido, dentro del marketing online (II)

Ahora no basta con tener nuestra propia página de fans. Eso es un error. Hay que tener claro que tipo de contenidos vamos a compartir, no confiar en los agregadores automáticos de RSS, que pueden colocar, de golpe, hasta 10 noticias, que traten tanto Facebook como Twitter y, también, tendremos que planificar un conjunto de estrategias de comunicación, que sean exclusivos, para cada uno de los medios y cada una de las plataformas. Los públicos, de cada una de las redes sociales, son distintos, entre sí y hay que tratarlos, teniendo en cuenta cada una de esas diferencias, para poder comunicarnos con ellos, de manera efectiva. Los contenidos de texto que creamos, deben ir evolucionando y adaptarse a los cambios, que se producen, en Internet y las redes sociales. Es básico que en nuestros contenidos mande la calidad; pero, también, nuevas maneras de encontrar los temas que estén más de moda, más de actualidad. Sólo tendremos que comprobar, día a día, de lo que hablan nuestros contactos, a través de las redes sociales, para saber cuales son los temas que se están tratando. Incluso, los populares “trending topics”, que aparecen en Twitter, nos pueden sorprender, para poder crear contenidos nuevos, que atraigan a los consumidores. Un tema aparte es el video, en Internet. La televisión suele estar acostumbrada a los cánones, que son más clásicos, y suelen verse series, programas y productos, que superan la hora de duración, de forma general. El tele-espectador, que está acostumbrado a ver la TV, desde su sofá, está acostumbrado a ver durante horas, la misma.
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Reinventar el contenido, dentro del marketing online

Una de las preocupaciones más importantes, para las empresas, es la pérdida de seguidores, o sea, de audiencia. Es una obsesión para aquellos sitios web, que poseen un gran trafico, que están más ceca de las redes sociales, que mandan en la red y es un punto que suele agobiar, a los webmaster, a lo largo de su jornada laboral. El público, que se caracteriza por ser cambiante, esquivo y que no le importa cambiar sus gustos, suele limitarse, cada vez más, a navegar, de manera exclusiva, a través de las redes sociales, donde van a estar un limitado número de horas. Así, este tipo de usuarios ya no pasan su tiempo de ocio leyendo revistas o disfrutando de los medios de comunicación. Ahora, se conecta a las distintas redes sociales, tanto a Facebook, como a otras parecidas, desde su propio teléfono móvil o su PC. Lo primero que debe hacer una empresa, es aceptar estos cambios en la manera de navegación y dejar de ver las redes sociales, como enemigo principal de las páginas webs, más importantes. Todo lo contrario, se pueden ver como aliadas, por parte de las empresas, para poder impulsar contenidos novedosos. Es cierto que lograr la atención de los consumidores es más difícil, pero hay que ser capaces de reinventar el contenido, para poder recuperar a los internautas. Si no logramos que entren consumidores, en nuestra página web, sería bueno buscarlos fuera de la misma. Y, quedarse en la existencia de las webs, en las distintas redes sociales, puede provocar que nuestro trabajo quede muy limitado.
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El 25% de los consumidores no llevaría a cabo negocios, con marcas que no responden a dudas, en las redes sociales

Los usuarios de los medios sociales tienen claro de que, tanto las conexiones, como las relaciones, de las empresas con las redes sociales va a ser algo más que una moda, que va a pasar pronto; pero, desean que este nuevo canal de comunicación vaya a ser de doble sentido, más de lo que es, en la actualidad. Según un estudio realizado por Conversocial, donde se ha desarrollado una completa encuesta, que tratan las actitudes de los distintos usuarios, cara las empresas que no suelen responder a las dudas, tanto en Facebook, como en Twitter, la mayor parte se sentiría enfadado, si no recibieran una respuesta a sus dudas. Un 25% no llevarían a cabo ningún tipo de negocios, con este tipo de marcas. Un 28% ha expresado que comprenden que las empresas no tengan suficiente tiempo, para poder contestar a las múltiples preguntas, que reciben de muchos consumidores. Pero, las marcas podrían tener un problema, mucho más grave, si sus clientes potenciales ven que si han contestado a otros consumidores, dentro de sus canales sociales. Eso sí, un 11,7% han dicho que no le darían importancia ni tendrían en cuenta este punto; pero, el resto de encuestados han señalado que han postergado el realizar una compra a una determinada compañía, si esta hace caso omiso a sus diferentes consultas o cuestiones, que plantean como clientes. Por otro lado, InboxQ ha demostrado que, si un cliente recibe la respuesta a sus dudas, va a haber más posibilidades de que este realice una compra Conversocial, también, ha realizado una serie de preguntas a consumidores potenciales, entre las cuales, por que siguen a una determinada marca, en las redes sociales. La respuesta mayoritaria es estar al día en las ofertas y descuentos, que las marcas suelen realizar. Y, también, señalan la gran importancia que tiene, para ellos, este tipo de información y los canales que se ofrezcan.
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El Social Branding: la publicidad y los hechos (V)

Después de los consejos que hemos dado, para que las empresas puedan apostar por el Social Branding, tenemos que tener en mente que estamos en un momento en el que, la unión tradicional, que solía existir entre los usuarios y las propias marcas, está más deteriorado, que en cualquier momento de la historia, por los excesos, la gran desconfianza de los consumidores, la saturación por el gran número de ofertas y por el deterioro en el campo de la financiación y de la economía, lo que hace que se busque sustituir esta relación, de una manera gradual, el actual Paradigma de la “Promesa de Marca”, que está completamente agotado, para los especialistas. Y, se apuesta por un modelo que busque entender la marca como una especie de “huella”, de todas nuestras acciones, que permanece en el tiempo. Así, estamos ante un momento ideal para aprender a aprovechar las nuevas realidades que estamos viviendo. Una de las grandes diferencias entre la Cultura del Marketing y la Cultura del Branding es que, mientras la primera apuesta por la codificación de todo, gracias a las cifras; la segunda hace más hincapié en las personas, sus emociones y sus percepciones. Por tanto, la crisis actual puede convertirse en una gran oportunidad para poder encontrar nuevas combinaciones y maneras de generar riqueza, siempre que estemos abiertos a encontrar nuevas maneras de que nos entiendan.
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El Social Branding: la publicidad y los hechos (IV)

Seguimos tratando algunos consejos, que van a ser claves para que nuestra marca emplee el Social Branding, con un verdadero éxito: 8. Una marca debe saber encontrar su Identidad, dentro de su auténtica cultura, que suele ser propia, o sea, dentro de la verdadera esencia de las relaciones que hay entre las personas, que están dentro y fuera de la propia compañía, de forma que pueda fluir el verdadero Valor, del verdadero potencial de los hombres. 9. Una marca debe tener claro que su nuevo terreno de juego no es únicamente el mercado, también, hay que tener en cuenta la Sociedad en la que se encuentra y el Planeta, de los que va a depender y va a estar conectada, de manera directa. 10. Dentro de la Era Digital, la marca se ha convertido en un Medio de comunicación y va a tener que aprender a no emplear, como base, la Construcción de su Identidad Digital en la Loteria “Viral”, sino que va a tener que apostar por una fuerte y sólida Línea Editorial, que haga que sea mucho más coherente lograr sus objetivos, aunque sea a largo plazo. 11. Una marca debe estar hecha, tanto por personas, como para personas, por lo que hay que priorizar en la idea de factor humano. 12. La marca debe saber lo que es “fluir” con los acontecimientos, empleando la flexibilidad y la serenidad, que va a proporcionar lo que se conoce como el auto- conocimiento. 13. También, debes recordar que cada marca es diferente, cada una es un mundo distinto. Lo que funciona en una determinada marca, no implica que funcione en todas, por lo que no debemos apostar por la solución de una, sino buscar la nuestra.
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