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Las redes sociales van a ser rentables

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Según Juan José López García, profesor de marketing y comercio exterior, en estos momentos, hay una fuerte tendencia a que los usuarios de las redes sociales, de primera línea, como son Facebook o Twitter, paguen por su presencia en la red o por el acceso a determinados servicios especiales, eso sí, habiendo pagando una cuota para ello. Eso sí, López García ha matizado que, esta mueva forma de pago, será empleada por parte de las empresas, no tanto por los individuos. Ha señalado la importancia del marketing “de afiliación” y ha señalado el proyecto Youtube Partnership, que va a facilitar que el autor comercialice sus propios vídeos, al poder integrar publicidad en ellos. Y, también, ha señalado la importancia de los formatos publicitarios de Facebook, como las distintas acciones de marketing viral o acuerdos de sponsoring. De esta manera, se busca la “autofinanciación” de la asociación y de las ONG, a través de la “rentabilidad de su soporte online”, gracias a una serie de conocimientos técnicos, que son básicos. Además, es un sistema de financiación y de gestión, basado en la intuición, que se inicia con el alta de la asociación en la red social y que se desarrolla con el seguimiento de las instrucciones que facilita el medio. Por otro lado, el coste que tiene la existencia de dichas asociaciones en las redes sociales y en los medios digitales, si se compara con los beneficios, son muy bajos.

Foto: fuente

Tweets promocionados: haz visible tu web

Haz que tu web se mueva y sea más activa en las redes sociales. Al principio fue Google, la que inició la introducción de sus bloques publicitarios en los resultados de búsquedas; luego se puso de moda en Facebook, y los usuarios pudieron apreciar como en la franja derecha de su perfil comenzaban a aparecer los anuncios de productos y servicios que, hasta cierto punto, tienen que ver con sus gustos y preferencias.

Ahora le toca el turno a Twitter, ha llegado la hora de los tweets promocionados, una nueva manera de hacer marketing online sustituyendo la imagen tradicional por el contenido y los links. Como todos conocemos, la esencia de Twitter es precisamente la conexión entre usuarios (productores de contenidos y seguidores), y muchas veces esta fusión entre unos y otros se da a través de los Temas del Momento (hashtags) los cuales se fabrican artificialmente tras una intensa campaña de marketing virtual y otras se genera espontáneamente como resultado de la ingeniería social colectiva.

Con los tweets promocionados los usuarios, que contratan este servicio a terceros, pueden hacer que sus páginas webs, blogs y/o negocios online lleguen a más personas de las que habitualmente tiene en sus cuentas personales de Twitter; de este modo los tweets patrocinados amplifican notablemente su contenido por toda la red (de Twitter) ya que aparecerán en la cuenta o perfil de quien lo contrata pero también aparecerá en los resultados de búsquedas de aquellas palabras claves que tengan relación con Twitter, incluidos los resultados de búsquedas de Google.

Siguiendo el modelo de Google de pago por clic (Pay Per Click: PPC), los tweets promocionados también se le cobran al usuario que contrata este servicio siguiendo la lógica de costo por participación (Cost Per Engagement: CPE), el cual significa que se produce el cobro única y exclusivamente cuando un tercero retweetea un contenido, responde a un anuncio, hace clic o convierte una cuenta de Twitter en favorito partiendo de un tweets promocionado. Un detalle más que hace más económica esta acción de marketing: cada nuevo usuario que retweetea el tweets de un tercero sale gratis, multiplicándose así el eco (viral) de la campaña.

Evidentemente una promoción de estas características tiene que revertirse en el aumento del tráfico de visitas al blog o sitio web y, si se ha sabido escoger muy bien las palabras claves para hacerse visible en internet, esto puede significar un aumento en el índice de ventas de los productos online.

¿Y dónde contratar este producto? Existen muchas webs que permiten contratar este servicio, tanto para anunciantes como para los que quieran promocionar sus productos. La primera referencia llega directamente desde Twitter, en su sección Comienza a Anunciarte se puede hacer la solicitud del servicio rellenando el formulario correspondiente.

Sin embargo, existen otras alternativas a este servicio como se puede apreciar en las páginas web de Sponsored Tweets, MagPie o Paid per Tweet.

 

Posiciónate en Twitter

Twitter SEOSin lugar a dudas, uno de los espacios sociales más activos y que más se mueve en la red es Twitter. Su diseño, pensado para que en él se escriba sólo lo necesario, hace que la gente busque la simplicidad y el mensaje directo, a la vez que éstos sirven de puerta de entrada para las webs, blogs o portales a los que sirve de enlace.

A día de hoy, lo más usual en Twitter es escribir un texto de presentación, generalmente asociado a una noticia, suceso o producto, y dejar seguido el link para acceder a la información completa a la que se hace referencia. Sin embargo, no hay una fórmula exacta para medir tráfico de twitter. Pues bien, ésta es una de las fórmulas por las que Twitter se convierte en una importante fuente de tráfico hacia los sitios webs, máxime si lo que se dice adquiere valor social y se reproduce como virus por la red.

Ahora bien, ¿cómo podemos administrar una cuenta en Twitter que cada día gane seguidores? Siempre lo digo, en este mundo de internet no hay fórmulas divinas, uno nunca sabe cuándo algo (y en este sentido hago referencia a un determinado contenido, cualquiera) se va a convertir en un tema de interés general en internet. No obstante, existen determinados trucos que una vez que se aplican pudieran ayudarnos a mejorar nuestro índice de popularidad en la red, en este caso en Twitter.

Comenzamos por lo que siempre digo: la calidad del contenido, si nuestro producto es de calidad no hace falta hacer mucho ruido, otros lo harán por nosotros; con esto quiero decir que si lo que escribes en Twitter es interesante, la gente te va a seguir poco a poco. Pero, para darle un empujoncito a este largo proceso de sumar y sumar adeptos, podemos comenzar primero por buscar un nombre atractivo a nuestra cuenta: algo corto, que pegue y que hasta cierto punto, tenga que ver con alguna palabra clave que defina nuestro negocio (al final, esa va a ser nuestra razón de ser).

Existen dos elementos más que van a servir de orientación a nuestros seguidores: uno, nuestra dirección web (esta dirá dónde estamos en internet); dos, nuestros datos personales o los datos de nuestra empresa. Lo primero que uno se pregunta cuando encuentra algo interesante en la red es: ¿y éste quién es? O ¿y esto qué cosa es? La respuesta está en esa breve nota de 160 caracteres que escribimos en el apartado Biografía de nuestra configuración de Twitter. No olvides poner tu URL donde dice Sitio Web, eso es muy importante si lo que queremos es generar tráfico hacia nuestro verdadero sitio de internet.

Para finalizar, quiero que tengas bien presente la imagen que quieras utilizar como avatar de tu cuenta: si lo haces a nombre personal, lo ideal es que agregues una fotografía tuya, donde se pueda definir tus rasgos físicos; si lo haces a nombre de una empresa, lo ideal es que utilices el logo de la misma, esto hará que se establezca una relación directa entre  la imagen corporativa de la empresa y la cuenta de Twitter en cuestión.

Y por último, ahora sí, entra todos los días y dedícales una media hora (o más) para actualizarla con nuevo contenido: la gente sigue sólo las cuentas activas, si tienes una cuenta a la que entras y publicas cada cinco años, olvídate, es mejor que la cierres. Mientras más contenidos agregues, mayor será tu posibilidad de conseguir seguidores, ten esto siempre muy presente.

Hackeada la cuenta de Twitter de meneame

La cuenta @mename_net de twitter del popular agregador de noticias ha sido robada. Unos desconocidos han cambiado la contraseña y el email de la cuenta sin que los legítimos propietarios hayan podido hacer nada por evitarlo. La cuenta con cerca de 95.000 Seguidores y más de 70.000 tweets ha sido rapidamente desactivada por Twitter al recibir la denuncia a la espera de resolver el problema. Mediante la página de ayuda para cuentas comprometidas twitter ofrece en http://support.twitter.com/articles/371582-mi-cuenta-ha-sido-comprometida

Ahora mismo la dirección http://twitter.com/#!/meneame_net devuelve un error 404 (pagina no existe), desabilitada por la solicitud de @gallir

¿Podemos fiarnos de las redes sociales para promocionar nuestros servicios? Podrá Gallir recuperar la cuenta en un plazo breve o perderá el trabajo de los ultimos años.

Capturas de la página de twitter de meneame_net

Las Estrategias en redes sociales

 

Éste es el título de un importante encuentro teórico que tendrá lugar en el Centro de Convenciones Norte de Madrid el próximo martes 12 de abril. Quien convoca a todos los especialistas del mundo del marketing y las redes sociales es Charlene Li, una prominente figura de de Silicon Valley, en California; graduada con honores de la Universidad de Harvard y de la MBA en Harvard Business School. Además, autora de los libros El mundo Groundswell: cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos en la red y Liderazgo abierto: cómo las nuevas tecnologías transforman tu liderazgo.

Para la fecha, el Centro de Convenciones Norte de Madrid ha preparado un programa de actividades que se centrará en una doble sesión de trabajo. En el horario de la mañana, la conferencista Charlene Li impartirá el tema Cómo prepararse para aprovechar las redes sociales y conectar con los clientes, en él abordará sobre la tan comentada nueva relación cliente-marca, así como la renovación actual de los estudios de mercado que tiran por tierra muchos de los presupuestos de los estudios de los años noventa.

La segunda parte de la sesión de la mañana concluirá con otra conferencia, Cómo innovar a partir de las redes sociales. En esta oportunidad hablará sobre el revolucionario papel de las redes sociales en la disminución del coste promocional de las empresas, así como su valor de fidelización de merca y la posibilidad de utilizar la opinión del usuario como un recurso muy importante dentro del mundo del marketing online. En la sesión de la tarde, Charlene Li cerrará su ciclo de conferencias con el tema Cómo dirigir una organización abierta.

Desde ya, toda persona interesada en más información sobre esta convocatoria puede hacerlo directamente desde su página web Charlene Li y las Estrategias en redes sociales. El ciclo de conferencias será cubierto en directo desde Twitter con el nombre de usuario @HSMGlobal.

 

Twitter abrirá sus puertas a las marcas

Cada día que pasa las redes sociales se van convirtiendo en un elemento de mayor peso en cuanto al flujo de opiniones y categorización de  la calidad del producto o servicio de una determinada marca. Sin embargo, esta nueva postura ante la opinión pública, que fortalece o debilita el valor social de una empresa, es a la vez una nueva fuente de ingresos y ganancias para la web que hospede dicha información.

Y todo parece indicar que en Twitter han visto esta mina de oro. Siguiendo los pasos de Google y Facebook, Dick Costolo, Presidente Ejecutivo de Twitter y Adam Bain, su Presidente de Ingresos, se han puesto manos a la obra y se encuentran en los procesos iniciales para abrir las puertas a las marcas y su posibilidad de anunciarse de la red de los 140 caracteres. A día de hoy, Twitter no cobra por sus servicios, pero visto el éxito de Facebook, ha decidido aprovechar este tirón de la publicidad en la red.

La idea es bastante sencilla: a través de una contratación de servicio, las marcas y todo el que se quiera promocionar en Twitter tendrá la oportunidad de hacerlo. Pagando una cuota mensual, se podrá acceder a una configuración personalizada en la que el usuario podrá publicitar abiertamente su producto en imágenes, a la vez que continuará publicando sus cortos textos en el muro de la web.

Con esta nueva revolución de Twitter, lo que se busca es que por una parte ganen los clientes, ya que contarán con un servicio de comunicación directa entre las marcas y sus opiniones; mientras que, por otro lado, la misma marca en sí contará con una plataforma virtual muy ágil mediante la que podrá actualizar en tiempo real toda la información que quiera transmitirle a los clientes. Por último, habrá también un tercer ganador: Twitter, ya que con la implantación de esta nueva experiencia, habrán ingresos extras.

Coca-Cola está de fiesta y quiere celebrarlo por todo lo alto

Coca-Cola está de fiesta porque va a cumplir 125 años de existencia en el mercado de bebidas, aunque a día de hoy ha sobrepasado sus intenciones iniciales y se ha convertido en una gran institución de la cultura Occidental. Para celebrar su nuevo cumpleaños, Coca-Cola ha querido mantener su espíritu innovador, sobre todo en el campo de la publicidad y el marketing.

Múltiples han sido sus apuestas por socializar este aniversario de la marca; pero esta vez su aspiración es más revolucionaria aún: sus creativos han querido iniciar una campaña publicitaria centrada en la red, reduciendo su inversión en otras áreas como la televisión u otros soportes convencionales. Parece que ha descubierto, y eso lo tienen bien claro, que el futuro de la publicidad y el marketing está precisamente en internet.

Para materializar esta idea, Coca-Cola ha puesto en práctica en el Reino Unido su proyecto online Coke Zone, un espacio en la red que quiere ser, antes quenada, interactivo: similar al mundo de las redes sociales, Coke Zone le permite a los usuarios entrar, registrarse y así disfrutar de contenidos exclusivos y regalos que van desde el alquiler de una película Blu-Ray y su respectiva oferta de descuento, hasta encontrar entradas para teatros y espectáculos, entre otras opciones disponibles en el sitio.

Coke Zone dispone de un área de entretenimiento, otra de música, deportes, juegos, moda, diversión libre, donativos y un blog de la compañía. Cada una de estas secciones ofrece regalos acorde con su estilo y características.

Sin lugar a dudas, Coca-Cola ha apostado esta vez por la interactividad online, un mecanismo que le permite a los clientes ir más allá del consumo literal del producto, sino enfocado hacia la satisfacción de un conjunto de aspiraciones que sólo se pueden encontrar en el mundo de la Coca-Cola, una entidad que quiere aún seguir creciendo, a pesar de sus 125 años de vida.

ExpoCoruña: segundo encuentro de b-web

Ya comienzan a calentarse los motores para la segunda convocatoria del congreso b-web de comunicación 2.0, que estará centrado en el marketing online, el e-business y las nuevas oportunidades que ofrece internet para realizar negocios de compra-venta y servicios online. El encuentro tendrá lugar ExpoCoruña, A Coruña, los días 2 y 3 de junio.

En esta segunda edición del congreso b-web, se ha convocado a un salón profesional cuyo objetivo principal es el de evaluar cómo internet se convierte en una excelente herramienta para crear, posicionar y mantener cualquier tipo de negocio o marca. En el evento se ofrecerán diversas conferencias como parte del programa teórico, además de talleres y exposiciones.

Ana Montes, directora gerente de ExpoCoruña y coordinadora del mismo, ha declarado que el encuentro teórico se convocará bajo el lema b-web, y a través de las sesiones teóricas  se pretende consolidar el proyecto como un suceso de referencia nacional que está estrechamente relacionado con el proceso de comunicación y marketing online. Toda su actividad teórica girará en torno al análisis de la participación de los clientes en la red, fundamentalmente a través de las redes sociales.

La actividad académica del evento se verá fortalecida con el proyecto b-updated, un espacio  teórico donde los especialistas debatirán acerca del  entorno 2.0 y el mundo empresarial. Entre los principales participantes estarán el Dr. Sven Mulfinger, General Manager; Rubén Bastón, Social Media Director en Elogia; y Víctor Salgado, Socio-Manager en Pintos & Salgado Abogados, S.C.

Finalizando y para mejorar toda la parte teórica de este evento, se crearán zonas especializadas que mostrarán el trabajo práctico de las empresas, así como sus servicios y productos; habrá también una sala interactiva donde los asistentes tendrán acceso a internet y así podrán actualizar sus perfiles en las redes sociales, fundamentalmente Twitter y Facebook.

Esperemos a los próximos días para ver más detalles del programa general.

Llega a Madrid Twestival en su edición de 2011

La publicidad online y el uso de las redes sociales no sólo sirve para promocionar las grandes marcas y los productos en particular, sino también para promocionar acciones solidarias que conviertan este mundo, tanto el real como el virtual, en un espacio de convivencia mucho más humano.

Siguiendo este principio, se ha convocado para el jueves 24 de marzo en la ciudad de Madrid, y con replicas en otras doscientas ciudades de todo el planeta, la convocatoria para que se desarrolle el Madrid Twestival 2011, una fiesta de la solidaridad entre las personas. Para este encuentro solidario se ha convocado la participación de los diversos usuarios de la red social Twitter con el objetivo de recaudar fondos para resolver problemas sociales a través del trabajo conjunto con las ONG.

En el caso particular de Madrid, que ha sido convocado por su organizador y activista Neo Labels, el encuentro estará animado con la participación de varios artistas que se han sumado a la iniciativa, tal es el caso del grupo de música indie Miss Caffeina, los músicos de Rent, además de los DJ Blastto y Morgan, que de momento han sido los confirmados aunque se espera que en próximas horas la lista de artistas participantes aumente según su organizador.

Por otra parte, este evento contará con el patrocinio de Heineken que ofrecerá sus servicios, Ron Barceló, Oscar Mayer que ofertará sus hot dogs y HTC que tendrá como atracción el sorteo de Smartphones entre los asistentes. La gran fiesta de Twitter tendrá lugar en la sala Shôko Octopussy de Madrid.

Su comité organizador ha querido enfatizar que todo el dinero recaudado será entregado en su totalidad a la Fundación Adsis, una ONG española que trabaja en la integración de personas empobrecidas, fundamentalmente personas jóvenes y excluidas socialmente. Se dice además, que para asistir al evento necesariamente no se tiene que tener una cuenta activa en Twitter, aunque sean los propios twitteros quienes la convoquen. Las entradas están disponibles en Twestival 2011.

Administra tus horas en la red

Las redes sociales nos permiten una permanencia viva y contrastable en la red. Muchas de las acciones que se realizan a través de ella tienen éxito precisamente por la constancia y la manera en que se administran los mensajes y las respuestas a los mensajes que nos envía. En tal sentido, para aprovechar esta actividad interactiva, es recomendable que cuando abras una página en una de ellas, digamos por ejemplo en Facebook, te dediques a publicar al menos tres veces al día en el muro: mi consejo, por la mañana, al medio día y en la tarde antes de las veinte horas. ¿Por qué?

La historia no pasa por convertirte en un poseso de las redes sociales ni que tengas que ser un esclavo de Twitter o Facebook. Hay gente que está conectada casi todo el día, sin embargo, una buena administración de tu tiempo en el mundo online es mejor, y rinde más, que la esclavitud plena las 24 horas del día. Anteriormente te decía que publicaras, preferentemente, tres veces al día. Ahora me explico.

En horario de la mañana, siempre que sea posible antes de las nueve, es un buen momento para dejar algún que otro mensaje en la red. La gente esta despertándose y abre el ordenador a ver qué hay de nuevo en este mundo, y una de las tantas cosas buenas, y nuevas, es precisamente tu mensaje.

En el horario de la comida, la gente sale de los trabajos y, muchos lo hacen, aprovechan el tiempo que tienen libre para volver a la red, lo hacen desde un ordenador fijo o desde la misma red móvil. ¿Ver que hay de nuevo en Facebook es lo más común antes de volver al trabajo? Otros que no han entrado antes lo hacen para no perder la costumbre.

¿Y en horario de la tarde-noche? Al caer el día es la hora de volver al mundo virtual. Un muro actualizado permite ver que quien lo atiende está disponible en estos tres horarios, que está ahí, que está listo para responder cualquier duda. Imagina que alguien te deje un comentario y tenga que esperar hasta el otro día para ver publicada su respuesta… Mal, muy mal. La inmediatez forma parte de la calidad del servicio.

Ya ves, en todos estos casos no se trata de estar esclavizado ante la pantalla del ordenador, sino de saber administrar favorablemente el tiempo.