Marketing online

Nuevas profesiones alrededor del marketing online (III)

Seguimos tratando algunas profesiones que han nacido a la sombra de las nuevas tecnologías, del mundo 2.0. Uno de ellas es el Analista Web, dentro del mundo de la informática. Es la persona que se va a ocupar del análisis de la puesta en marcha y del funcionamiento de la compañía. O sea, su misión va a ser evaluar los resultados que van a tener a causa de una campaña de marketing. Cuando ya se tienen claros los objetivos que busca la compañía, el analista web va a supervisar y a crear informes que serán muy importantes a la hora de realizar la toma de decisiones.

Otro empleo nuevo es el Consultor de Marketing, entre los cuales nos encontramos con los coordinadores de campañas online -son las personas que se encargan de supervisar las importantes operaciones de marketing, que se realizan a través de la red, o las coordinaciones de proyectos digitales o de administración de portales, o sea, es la persona que se encarga de supervisar cada una de las opciones que se van a realizar, empleando el medio online. Estas son sólo algunas de las profesiones que están vinculadas al mundo del marketing online; pero, estamos ante un mundo muy amplio y, cada vez más, nos encontramos con nuevas profesiones. Entonces, será la empresa la encargada de ponerse a trabajar y facilitar a sus empleados la formación necesaria.

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¿El mejor mes para trabajar en marketing? Agosto

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El mes de agosto suele ser un mes tranquilo, sin demasiado trabajo que hacer. Muchas empresas prefieren dar vacaciones a sus empleados, y esperar a que en septiembre se reactiven las ventas, ya que se ahorran gastos y se da un descanso a los empleados, para que se preparen para etapas con una mayor actividad. Pero, también, el mes de agosto se puede ver como un mes con muchas posibilidades, ya que podremos preparar lo que haremos, a lo largo de todo el año, en nuestra campaña de marketing. Agoston nos permite pensar, reflexionar y analizar sobre lo que haremos, durante todo el año presente, teniendo el mes de septiembre tan cerca. Y, también, podremos reorganizar la campaña que vamos a llevar a lo largo del último trimestre del año y, de esta manera, podremos aprovechar de una mejor manera las acciones que vamos a llevar a cabo.

Por ejemplo, agosto es un mes ideal para mejorar la creatividad de nuestros mails, seleccionar la base de datos, preparar los envíos, hacer una búsqueda de proveedores y, de esta manera, cuando llegue el 1 de septiembre, tendremos todo listo para empezar de nuevo, y podremos enfocar nuestro tiempo y dinero en vender. También, es un buen mes para potenciar nuestra presencia en las redes sociales o mejorar nuestra web social, por ejemplo.

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Nuevas profesiones alrededor del marketing online (II)

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Una de las nuevas profesiones que han nacido con los cambios que se han vivido, en el mundo digital, con la entrada del 2.0, es el Director del Marketing Online. Es la persona que se encarga de gestionar los proyectos de la empresa, se encarga de dirigir una unidad de negocio sobre branding y marketing online, o el departamento que tendrá a los profesionales a su cargo. Además de gestionar los proyectos y al equipo, va a tener una importante responsabilidad en el desarrollo del negocio de la compañía. Dentro de esta área nos encontramos con empleos como directores, multieditores, marketing social, de emarketing o proyectos, que sean digitales.

Si hablamos del diseño, entonces, tenemos que hablar de Online Media Planner. O sea, es el profesional cuyo principal objetivo es diseñar las importantes estrategias publicitarias, utilizando herramientas o medios como pueden ser Google Adwords, Facebook Ads, Adsense, Banners… En resumen, su principal misión es planificar lo que será la presencia online de la marca de su empresa y los productos que la misma ofrece. También, se va a ocupar de negociar las tarifas, teniendo en cuenta el presupuesto y los objetivos que tienen entre manos las empresas. Otra profesión que ha nacido es el Analista del Marketing Digital. Es la persona que se va a encargar de analizar, de llevar a cabo el estudio de los escenarios y de sugerir las acciones, que van a facilitar que las compañas de marketing, de las empresas, se puedan llevar a cabo. Estos profesionales suelen tener formación en marketing o en publicidad y conocimientos avanzados en herramientas informáticas.

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Nuevas profesiones alrededor del marketing online

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Con la gran evolución que han vivido las plataformas, en el mundo digital, se ha visto que estamos ante la necesidad de preparar a nuevos profesionales, dentro del sector del mercadeo y de la publicidad en Internet, para poder adaptarlos a los nuevos tiempos, en los que nos ha tocado vivir. Y, es que el popular mundo 2.0 ha llegado a todas las áreas del desarrollo profesional -tanto en el mundo de Internet, la tecnología, educación o ventas-. En este último ámbito, está aumentando el número de competidores, se ha creado más poder, más herramientas y se enfocan a la innovación. Y, el marketing tradicional, como nosotros lo conocemos, se ha obligado a adaptarse. Ha cambiado la relación entre los clientes y las marcas, las necesidades a las que hay que enfrentarse, la demanda o los hábitos de consumo. Y, es que la realidad que nos encontramos, en el campo de lo digital, ha cambiado la forma de comunicar, que nos une con los clientes, ya que es mucho más directa, y la fidelización se ha convertido en un elemento básico, en la estrategia que buscamos organizar.

Por esta razón, a causa de todos estos cambios, nos encontramos con nuevos profesionales, que están vinculadas al área del marketing online, ya que los profesionales de este campo se han visto obligados a formarse y a aumentar sus conocimientos, para no quedarse atrás. Y, ¿Cuáles son estas nuevas profesiones? En un próximo articulo, las explicaremos.

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La imagen en Internet

Internet ha logrado un desarrollo increíble, en los primeros años del s. XXI. Esto hace que no se pueda dejar de lado, y ninguna empresa de comunicación o de marketing puede desaprovechar este hecho. El mayor problema es que, ante el fuerte impulso de Internet, nuestra empresa se quede dormida en los laureles y, por no querer aprovechar su existencia, pierda múltiples oportunidades y liderazgos. También, hay que señalar que muchas personas se equivocan a la hora de realizar la estrategia de empresa, a través de Internet. La primera pregunta que debemos hacernos, o hacerse un comunicador o empresario, es si le será útil tener una página web, de su negocio. La mayor parte deciden apostar por esto, aunque, si lo que se busca es renombre, podríamos elegir otra opción, más segura, que sería formar parte de portales, o lugares de bastante tráfico, y dejar mensajes, lo más atractivos posibles. Eso sí, es clave tener un lugar de referencia, que nos sirva, de la manera más adecuada, a la estrategia de comunicación y de mercado. Es cierto que la publicidad está aumentando en Internet; pero, en un porcentaje menor de lo esperado. Donde más se ha notado el cambio, es que en Internet se vende de todo: libros, juguetes, viajes, música… Por esa razón, hay que tener mucho cuidado con la imagen que damos en la red. Sin duda, nos va a valer mucho la pena, ya que se espera mejoras en las estructuras telefónicas, lo que hará que la publicidad gane poder, en Internet.

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Club e- comerce, el primer club privado para las tiendas online, en España.

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Hace pocos meses surgió Club E- commerce, que es una agrupación profesional, que nos va a ofrecer la posibilidad de asesorar y realizar servicios exclusivos, a los profesionales de las más importantes marcas, retailers o Etailers, de España. Dicho proyecto es una iniciativa de distintos profesionales y empresas, que pertenecen al sector, que se encuentran con una serie de necesidades, que son diferentes, si se comparan con los negocios claves, que están surgiendo en el país y, ante todo, buscan un entorno profesional que esté adaptado, lo que les va a permitir progresar y entrar en la competición, a nivel internacional. Club e- commerce nace ante la necesidad de las empresas, para poder enfrentarse a las necesidades que tienen: nuevos clientes, nuevos mercados, nuevas estrategias…Se sabe que a lo largo del año 2011, muchas empresas van a apostar por el e-commerce y muchas e- tailers van a buscar una mejor optimización de sus negocios. O sea, van a encontrarse con la necesidad de encontrarse con nuevos modelos de venta -por ejemplo, el social commerce o el nuevo mercado online- y se busca mejorar la estrategia online, que será un gran reto para ellos. Por esta razón, el Club busca crear una opción para crear un espacio único, a la hora de ofrecer facilidades, y que no se deje de progresas dentro del espacio online y poder enfrentarse a los cambios del sector, que son constantes. Para ser socio, hay que hacer una facturación anual superior a los cinco millones de euros.

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Recomendaciones para un plan de marketing online

Se ha estimado que el nacimiento de la industria publicitaria online, durante el presente año 2011, será de un 35%. Por ejemplo, en México, se moverá un 5% de la inversión en publicidad, en todo el país. Por eso, cada vez más personas y empresas deciden entrar en el sector del marketing digital y lograr que los clientes se vuelvan fieles a una marca, gracias a la estrategia digital, que llevaron a cabo. Y, es que el marketing online gana cada día más terreno y, por otro lado, la gente que trabaja en ello, es cada vez más profesional. Una empresa que quiera entrar en este mercado debe tener claro una serie de estrategias, de pasos, para lograr tener éxito. Lo primero que debemos tener claro es que, ante todo, debemos llevar un planteamiento adecuado al negocio que tenemos entre manos. Si nos paramos a pensar en la estrategia digital, lograremos que los anunciantes consigan los objetivos más importantes para la marca o para los consumidores, usando la red como medio. Otras recomendaciones son: 1. Hay que establecer una serie de objetivos claros y que sean realistas. Hay que ser muy claros sobre las metas que estamos buscando, el plan de Marketing Digital que vamos a realizar. Debemos tener claros los objetivos, para poder definir las inversiones, los recursos que nos van a hacer falta y el tiempo que debemos concentrarnos, a la hora de lograr nuestros objetivos. ¿Qué es lo que se busca, con esta estrategia de marketing online: traer nuevos clientes a nuestro sitio web, hacer una venta, lograr un registro, aumentar la visibilidad de nuestra marca? Así, podemos definir las herramientas que os van a hacer falta, para poder lograr nuestro objetivo.
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La nueva publicación de Getty, sobre gestión de contenidos visuales

La empresa Getty images ha decidido lanzar en España una nueva publicación, de tipo on-line, que ha creado mano a mano con la agencia creativa de Londres, Proud Creatives. Con “The Curve” se busca ofrecer a los lectores casos prácticos y opiniones sobre la toma de decisiones, eso sí, fijándonos en las estrategias y en las elecciones que tomamos, para poder gestionar los contenidos visuales de una marca. Estará disponible en español, como PDF descargable y a través del sistema IPAD. “The Curve” va a realizar un seguimiento de las últimas tendencias que se están viendo en el mercado, en la evolución de las comunicaciones visuales, en distintos sectores. Así, también, los usuarios podrán compartir sus artículos, de manera que puedan colaborar juntos y, así, compartir sus impresiones sobre la estrategia de una marca. La versión PDF se podrá descargar, de forma directa, dese su página web, lo que hace que los usuarios lo puedan imprimir y leer, cuando lo necesiten o cuando quieran, con toda la facilidad. Este número se vuelca, sobre todo, en contenidos visuales del sector financiero, dando casos prácticos como son Barclaycard, Nationwide o Standard Chartered.
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El papel del Social Media Management (II)

 

La tarea de un buen y eficiente community manager suele influir, de manera positiva, sobre distintos aspectos que están relacionados con el negocio como pueden ser: el aumento de la idea de la marca; el aumento del tráfico unido al aumento de las ventas; palabras del tipo “boca a boca”, que sean medibles; lograr que el cliente sea fiel y que las relaciones se vuelvan más profundas; facilitar el desarrollo de productos y de la innovación o la gestión de relaciones -pero, a largo plazo-. A la hora de elegir los objetivos, hay que hacerse unas preguntas como son: ¿Su finalidad es lograr nuevos clientes? ¿Aumentas las ventas? ¿Quiere encontrar la solución a problemas del servicio a clientes o reducir las llamadas telefónicas que tienen lugar por ello? Tras definir los objetivos, llegamos a la complicada fase de investigación, en la que se deben contestar a una serie de dudas, de preguntas claves sobre los segmentos de la audiencia, que va a ser la guía ante el desarrollo del contenido y el enfoque que se va a hacer a la comunidad. ¿Quién forma la audiencia? ¿Cómo es el campo de la audiencia? ¿Quién y por qué la califica? ¿Qué característica poseen en común? ¿Qué asuntos les preocupan? ¿Qué es de lo que hablan?¿Con quién hablan? ¿Cómo logran interactuar entre sí? ¿Cómo logran contactar entre ellos?

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