Marketing online – Página 13

Gran fusión para la publicidad online

Cuatro de los grandes grupos de medios periodísticos que existen en los Estados Unidos se han fusionado alrededor de un proyecto común, QuadrantOne, con la clara idea de intervenir agresivamente dentro del mercado publicitario angloamericano. En concreto, las compañías que se fusionan para esta actividad son Tribune Company, Gannett Co., Inc. Hearst Corporation y The New York Times Company. Tal vez la idea nazca como una necesidad de responder a la fusión anterior que se realizó entre los medios de la competencia: Forbes, Weather.com y CBS.

Con esta nueva fusión, estas cuatro grandes firmas estadounidenses enfocarán su gestión comercial en el desarrollo de la publicidad en los medios de soporte digital tradicional y los nuevos servicios de telefonía móvil con sus respectivas aplicaciones. La concentración de esta actividad comercial se materializa en el sitio QuadrantOne.com, una web que pretende centrar en un solo punto de venta la distribución del servicio de marketing online y de este modo reducir gastos y mantener un control estable sobre los precios de la publicidad en el mercado norteamericano.

En su comunicado de prensa publicado el a finales del mes pasado, QuadrantOne se declara como una empresa que pretende facilitar la comunicación entre anunciantes, medios y públicos y así eliminar todo tipo de intermediarios que encarecen y ralentizan el proceso de marketing empresarial en internet y medios alternativos. De este modo, sus intenciones son la de alcanzar un mayor número de audiencias ofreciendo un servicio de mayor calidad, entretenido y con un pretendido alcance nacional; esto sin contar con el supuesto ahorro de inversiones en los interesados en contratar dicho servicio.

De momento quedan excluidos de participar en el proyecto los diarios The New York Times y USA Today, aunque sí se han insertado algunas cadenas locales con carácter experimental.

Lo bello y lo funcional en el diseño web

Desde mi punto de vista, en todo tipo de marketing existe una regla de oro que debe ser de estricto cumplimiento para todo diseñador o programador web; y voy aún más allá, no importa el tipo de soporte que se utilice para transmitir el mensaje: el diseño tiene que entrar por los ojos. Este es el primer principio inviolable para toda campaña de marketing: si el mensaje no resulta visualmente agradable, estamos condenados al fracaso.

Todos los seres humanos perseguimos la estabilidad y la armonía, buscamos el cosmos griego para sentirnos poseídos por él; es por ello que perseguimos constantemente la abstracta noción de belleza que está estrechamente ligada a los conceptos de armonía, simetría de las formas, equilibrio y conformidad con los colores, generalmente poco estridentes.

Ahora bien, estos principios se pueden aplicar fácilmente a las obras visuales; pero en el caso del diseño pensado para páginas webs, a veces su aplicación dificulta la usabilidad de las mismas. Ocurre lo mismo con los textos que incluimos en los portales online, deben equilibrarse prosa y técnica de posicionamiento. Con el lenguaje visual sucede algo parecido: un buen diseño web debe cumplir estas leyes armónicas que nos invitan a apreciar lo bello del sitio, a la vez que éste se nos debe hacer útil en el recorrido por sus diferentes partes.

Para materializar este principio de belleza y funcionalidad (web), debemos pensar primero que el diseño no debe ser muy cargado de elementos ya que la velocidad con que se abre un sitio es fundamental para el usuario. La norma establece un tiempo de espera de ocho segundos; pasado este período se dice que si la web no abre el usuario abandona el sitio a la búsqueda de nuevas alternativas en la red.

Apoyando esta idea inicial debo aclarar que es muy importante saber colocar los elementos gráficos y escritos en la composición general de la web: hay que lograr que el usuario encuentre lo que busca de un modo rápido y sin muchas distracciones. Una web no es un carnaval. Una máxima del diseño en todos los tiempos: dar más con menos.

Otro valor que podemos ofrecer con un buen diseño web es la posibilidad de que la página cargue fácilmente en los diversos navegadores que existen en el mercado. No todo el mundo utiliza Google Chrome ni Internet Explorer; además, los usuarios han diversificado los medios con los que se conectan a internet, desde el ordenador de sobremesa hasta los tablets o los Smartphone. Por tanto, hay que intentar que nuestra web sea legible en la mayor cantidad posible de navegadores y soportes.

Y por último, hacer un llamado de atención en cuanto a la relación entre tema y diseño: no es lo mismo una web de ciencias que otra de contactos personales, una de música y la otra de información bursátil. En tal sentido hay que saber escoger los temas, las fotografías, los colores y la distribución del contenido por el espacio visual que nos ofrece la pantalla del ordenador.

Sé que en estos contenidos nunca se tiene la verdad absoluta; no obstante, unos consejillos nunca vienen mal. ¿No crees?

Revolución en la red tras cambios en Google

Como se ha venido anunciando desde hace varios días, Google ha modificado su metodología de indexar las páginas webs con la intención de ganar en calidad y así desterrar de las primeras posiciones aquellas páginas que a veces se acusan de generar tráfico haciendo trampas.

Pues bien, ya comienzan a aparecer las primeras victimas dentro del posicionamiento en los Estados Unidos. La compañía Sistrix se ha puesto manos a la obra y ha rastreado cerca de un millón de palabras claves con el simple plan de valorar cómo se modifica el comportamiento algunas páginas webs antes y después de que se cambiaran los algoritmos de Google. Sus resultados han sido publicado en su sitio web www.sistrix.com y hay grandes sorpresas. Algunos sitios se han visto afectados y sus posiciones ya no son las mismas que las de antes.

Sistrix utilizó sus propios sus cálculos a partir de un método que ellos nombraron como SISTRIX Visibility Index, una variedad de cálculo que se confecciona a partir de tres variantes básicas: el tráfico de las palabras claves, su clasificación y el número de clics que se obtienen por página en Google. Sus resultados lo han resumido en una tabla en la que se aprecian cuáles son las 25 páginas webs que califican como perdedoras.

En opinión de Sistrix, el primer y gran perdedor es el sitio web www.wisegeek.com, el cual descendió un 77 por ciento en relación a su ubicación antes de los cambios de Google. Le siguen en orden ascendente www.ezinearticles.com, www.suite101.com, www.hubpages.com hasta completar la cifra de los 25 portales de internet. Hay que aclarar, eso sí, que el nuevo algoritmo de Google sólo se aplica a las páginas webs ubicada en territorios de los Estados Unidos o con un dominio que responda a estas características.

Como ha quedado demostrado, a partir de ahora habrá que revisar muchas estrategias de marketing y métodos de posicionamiento online ya que el trabajo de Google va encaminado a eliminar sitios de baja calidad. Una vez más hago el énfasis que la mejor manera de ganar tráfico es mediante la apertura y mantenimiento de sitios de calidad.

Que no nos sorprenda un día si nos despertamos y no vemos aparecer nuestro sitio en los resultados de búsquedas de Google; por tanto, habrá que revisar muchas estrategias.

A las puertas del nuevo iPad 2

Todo parece indicar de que mañana será el gran día, y digo parece porque la verdad es que Apple aún no ha hecho un anuncio oficial aunque falten sólo unas horas para el gran suceso; pero todos en la red dan por hecho de que será mañana el día en que se presente el nuevo iPad 2.

La convocatoria es extraoficial y todos los medios de prensa interesados están convocados para mañana miércoles 2 de marzo a las diez de la mañana hora local, en España serán las 19:00 horas. Esta vez el lugar seleccionado va a ser el Centro de Arte Yerba Buena en San Francisco, California.

El equipo de relaciones públicas de Apple ha anunciado que Steve Jobs estará ausente por problemas de salud pero en su lugar la ceremonia esté presidida por Tom Cook, su sustituto dentro de la empresa. Se habla además de una presentación oficial de la nueva tableta iPad 2 aunque no se haya dicho oficialmente por parte de los voceros de Apple, debemos recordar que es de uso común el que nunca se haga un anuncio oficial este acontecimiento, pero ya la prensa da por hecho que así se hará. Esto es parte del ritual. Una forma más de hacer marketing con la duda y el misterio.

Muchos dudan de que Apple recapacite e incorpore en el cuerpo de su nueva iPad un puerto de USB y que se reconcilie con Flash. Lógicamente habrá una mejoría en su interfaz, y su procesador será mucho más potente. Algunos dicen que esta nueva versión incluirá dos cámaras, por ambos lados, además de que materialmente será mucho más fina y de menor peso. Puede incluso que llegue a tener una capacidad de memoria de 128 GB.

La llegada del nuevo iPad 2 al mercado constituye un nuevo estímulo a las inversiones de conectividad entre los internautas. De este modo la industria de equipos y dispositivos multimedia continúa en su lucha de hacer cada día equipos más sofisticados y con mayores y mejores prestaciones. Una excelente invitación para que las personas estén más cercas unas de otras.

Aumenta la inversión publicitaria en España

Muy buenas noticias en tiempos de crisis: la inversión publicitaria de 2010 en España ha aumentado un 1,4 por ciento respecto al 2009. Para toda persona familiarizada con el mundo del marketing sabe de sobra que una de las primeras partidas que se limita en sus gastos en estos tiempos de crisis es, precisamente, el segmento publicitario. Pero parece que los malos datos ya han tocado fondo.

La información la ofrece el “Estudio de la Inversión Publicitaria en España 2011” elaborado por Infoadex. En tal sentido, Pedro Villa, su director, ha informado que sólo la inversión publicitaria en los medios de comunicación aumentó un 3,9 por ciento en 2010, alcanzando una cifra de 5.845,5 millones de euros y lo que representa un 45,4 por ciento de la inversión general en publicidad que llegó a la cifra general final de 1,4 por ciento con respecto al año 2009.

La inversión total en materia publicitaria durante todo el año 2010 alcanzó un total de 12.883,8 millones de euros. De ellos la mayor parte del dinero fue a parar a contratos con empresas de comunicación tradicional, con un aumento de un 1,1 por ciento, y la otra parte, el 54.6 por ciento, a los medios no tradicionales que vieron disminuir su cifra con relación al año anterior en un 0,6 por ciento.

En tal sentido, la televisión es el medio que más ha sabido atraer inversores con un 42,3 por ciento del total depositado en el año, y así obtuvo un crecimiento de un cuatro por ciento.

Para este año que termina, los grandes perdedores son los diarios impresos que han visto disminuir sus ganancias en un -4,2 por ciento, lo que equivale a un 1.174,1 millones de euros. Según opinión de Javier Barón, vicepresidente de Infoadex, el descenso se debe en parte a la crisis económica y, por otro lado, al cambio de paradigmas que se viene operando en el modelo de marketing contemporáneo.

Por último, entre los medios nos tradicionales en los que se han realizado inversiones están el buzoneo, el patrocinio deportivo, la impresión de catálogos y folletos. Como se puede apreciar, aún hay que trabajar más en la captación de clientes para incrementar la inversión en el marketing online, un sector poco favorecido en esta riada de ganancias.

RTVE renueva contrato con Kanvas Media

RTVE ha renovado su servicio de marketing online con la agencia consultora de e-marketing Kanvas Media. De este modo, la dirección de Radio y Televisión Española ha decidido continuar con el contrato que había firmado con la mencionada agencia de e-marketing el pasado año 2010.

La agencia de marketing online Kanvas Media forma parte del Grupo Barrabés, y entre sus servicios está el de consolidar la marca de sus clientes a través de los diferentes procesos en internet y nuevos medios, optimizando el marketing en buscadores, la dinamización de entornos y medios sociales, la gestión de la reputación online y la analítica web.

El contrato entre RTVE y la consultora de e-marketing Kanvas Media centra su actividad dentro del entorno de marketing online que propone la empresa ante la competencia, así como trabajar para ubicar los servicios y programas de RTEV dentro de los primeros resultados de búsquedas de las páginas más populares en España como Google o Yahoo.

Otro aspecto importante que se registra entre las acciones a emprender por Kanvas Media al servicio de RTVE es el de publicitar a la empresa de telecomunicaciones en los buscadores y optimizar la marca de la televisión estatal dentro del resto de los medios de comunicación y redes sociales como Facebook y Twitter.

La realización del trabajo será responsabilidad de un equipo multidisciplinario de especialistas y consultores que se unirán a los diferentes departamentos en los que se divide administrativamente RTVE. Para ello se cuenta con un contrato de dos años, con un año más de prórroga en el caso de que cumplan con todas las expectativas propuestas.

Sin lugar a dudas, este es uno de los contratos de marketing online más importante de los que se hayan firmado en estos últimos meses, máxime si tenemos en cuenta el volumen de personas que visita la web de RTVE y la cantidad de información y datos que se mueve alrededor del sitio.

Meetic llega al corazón del iPhone

Una vez más queda demostrado cuan ágil es la lucha de las empresas por colarse dentro de cada instante de tiempo en la vida de las personas. Esta conectividad es vital a día de hoy para estar más vivos en la red y eso, evidentemente, los directivos de la empresa europea de contactos personales Meetic lo saben muy, pero muy bien. Experiencia tienen ya acumulada.

En tal sentido, ya no basta que la gente esté enchufada al ordenador a determinada hora del día para realizar sus citas e intercambios del corazón en línea; ahora Meetic también da la oportunidad de que todas las personas puedan estar conectados en tiempo real, estés donde estés, desde tu aparato móvil.

Para cumplir con esa promesa que ya es real, el portal europeo Meetic, en su versión .es, ha elegido precisamente el territorio español para poner en práctica su aplicación para iPhone y, por supuesto, en el idioma castellano. De este modo, todas las aplicaciones que se suelen utilizar normalmente en la versión de la web para ordenador, están disponibles ahora no sólo para los usuarios del iPhone, sino también para iPad y para iPod touch. Desde ya, cualquiera puede acceder al portal Meetic.es utilizando la conectividad de estos equipos móviles. Lo primero que tiene que hacer el usuario es visitar el sitio de Apple Store y luego acceder a las novedades que en él se ofrecen para este tema. El sistema funciona ya y está disponible desde hace cuatro días.

Otra novedad que trae consigo esta oferta es la de poder chatear con otros usuarios, a través del móvil, en tiempo real, no importa si éstos están conectados al propio ordenador o si lo hacen mediante el uso de otro dispositivo de Apple. Además, se podrán enviar y recibir mensajes con iguales condiciones.

Y por último, para perfeccionar la oferta, otra de las grandes novedades que ofrecerá el servicio está relacionada con su base de datos, la cual se ha adaptado al público de español homologando toda la información que se tiene de la versión de internet, a la cual se podrá acceder desde estos servicios móviles.

Como podemos apreciar, la intensidad con que estas empresas buscan la conectividad a toda costa es una muestra de lo vital que se hace mantener la presencia del negocio no solo en internet, sino también adaptar la oferta de los productos y servicios a las nuevas exigencias de un mercado móvil que llega con un acelerado crecimiento este año y con perspectivas futuras de un mayor incremento.

Aumentan los usuarios de internet en España

Excelente noticia para todas las personas que vivimos de la actividad online: casi la mitad de los españoles se conecta a internet diariamente y digo casi, porque la cifra aún no llega al cincuenta por ciento pero sí supera ya el cuarenta. En términos concretos estamos hablando de un 44,4 por ciento.

En tal sentido, podemos apreciar como el número de personas que hacen uso diario de internet va aumentando año tras año. La información nos la ofrece un informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, ONTSI, dado a conocer recientemente. Entre los datos más significativos que se revelan en el informe se puede conocer que casi el cien por ciento de los estudiantes se conectan a la red.

Además, más del cuarenta por ciento de los internautas que hacen uso intensivo de la red tienen una edad que oscila entre los 16 y los 74 años. La suma total llega a los 15,4 millones de personas que se conectan diariamente.

El análisis arroja igualmente que dentro del grupo genérico la brecha que existía entre hombres y mujeres que se conectan a internet ha ido reduciéndose considerablemente, y un dato curioso se ha conocido también, al disminuir la edad aumenta el número de internautas, lo que refleja el claro nivel de aceptación y uso de internet entre los más jóvenes.

Esta tesis se confirma además al conocerse que el mayor número de internautas que se conectan todas las semanas a internet se encuentra en edad de estudio, alcanzando un 96 por ciento de la suma total.

En resumen, el uso de todos estos datos es vital a la hora de pensar y producir las campañas de marketing online, máxime si tenemos en cuenta que muchas de esas conexiones se realizan desde dispositivos móviles. Una vez más las puertas están abiertas a la creatividad.

I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales

En la ciudad de Burgos se inauguró ayer jueves el Primer Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales, iRedes, un espacio que reúne expertos y profesionales de las redes sociales con el objetivo de analizar el pasado, presente y futuro de las redes sociales; fundamentalmente en el ámbito Iberoamericano.

Los organizadores de este Congreso han decidido centrar los debates en tres líneas temáticas fundamentales: «Tecnología y sociedad», donde se pretende discutir sobre la influencia de los avances tecnológicos en el nuevo modelo de comportamiento humano; «Participación, colaboración y contenido generados por los usuarios», que indaga sobre la producción constante de contenido online y, por último, «Profesionales, empresas e instituciones en las redes sociales», que debatirá sobre la gestión de la identidad de marca y su respectiva reputación en línea.

La convocatoria de participación a este primer Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales ha estado abierta a los creadores de redes sociales, fundamentalmente de España y América Latina; además de aquellas personas encargadas de construir y administrar diversas comunidades que se puedan crear alrededor de una marca o causa. Se ha cursado invitación también a profesionales del sector de la publicidad online, marketing y comunicadores, así como a los emprendedores del mundo digital.

Según se ha informado en su página web, en los actos del Congreso participaron diversas personalidades relacionadas con el mundo de las redes sociales, entre las que se destacan Koro Castellano, directora general de Amazon y BuyVip para España y Portugal, Laura Gómez, directora de Internacionalización de Twitter y Sebastián Muriel, director general de la web Red.es.

El evento como tal se desarrolló en el Teatro Principal de Burgos. El programa de actividades incluyó el acto inaugural ayer día 24 a las 11:00 am, y se impartieron las conferencias «El día que cerraron la red» del profesor Alejandro Piscitelli, y la mesa redonda «Perspectivas Iberoamericanas sobre las redes sociales». En la tarde de ayer se presentaron los proyectos «Si no cuenta, son cuentos: 5 pasos para rentabilizar tu presencia en las redes sociales», por Javier Celaya; «Manual de estilo del español para Internet y las redes sociales», por Mario Tascón; «¿Qué es el networking y que es Networking Activo?», por Emilio Márquez y «Las otras redes sociales: redes profesionales y temáticas», Miguel Angel López Peña, entre otros.

En el día de hoy se desarrollaron las mesas redondas «Creación de contenidos y futuro de las redes sociales» y «Empresas e instituciones en las redes sociales». Por otra parte, en el horario de la tarde se entregaron los Premios iRedes cuyos galardonados fueron Yoani Sánchez, Premio iRedes Categoría Individual; Hernán Casciari, Premio iRedes Letras Enredadas; La Casa Encendida (Obra Social Caja Madrid) y Premio iRedes Categoría Institucional.

Para más información y ver la memoria del evento se puede visitar su página web iredes.es.

Las redes sociales te salvan o te hunden

Es un secreto a voces y todos lo sabemos por la experiencia práctica en este mundo digitalizado, por las tres bandas, como consumidores, como vendedores y como promotores: las redes sociales lo mismo te salvan el negocio que te lo hunden. En otras palabras, son un peligro y a la vez una oportunidad.

Según los datos que se han dado a conocer a raíz del Primer Estudio sobre Buzziness en España, realizado esta vez por la consultora Guidance, el flujo de opinión favorable en internet hacia una determinada marca puede generar más de un treinta por ciento de captación de nuevos clientes. De este modo, los diferentes medios digitales se han convertido en una valiosa fuente de opinión que influye en el cliente potencial a la hora de tomar una decisión acerca de la compra o contratación de un servicio.

Este Primer Estudio sobre Buzziness revela además que las pérdidas de clientes, valoradas entre un 11 y un 27 por ciento, están muy ligadas a los diferentes comentarios que de una forma u otra son escritos en la red, ya sea a través de foros, blogs o redes sociales. Esta vez, el estudio se centro en empresas relacionadas con sectores de consumo en general, consumo tecnológico, telecomunicaciones y agencias de seguros.

En tal sentido se pudo apreciar que en todos los casos en los que se vertía información en las cuales el consumidor quedaba satisfecho, tanto en la atención primaria y de post venta, así como en la calidad final del producto, los resultados eran favorables para las empresas, sobre todo a la hora de captar nuevos clientes.

Además, el informe dejar ver el valor agregado que le ofrecen a los productos las redes sociales, los blogs y las diversas páginas webs, a las cuales acude ya de un modo habitual el cliente a la búsqueda de información antes de comprar un producto o contratar un servicio. Los datos son demoledores: el 67 por ciento de los clientes entrevistados aceptan haber consultado información en internet y, muy importante, el 89 por ciento reconoce sentirse influenciados por las opiniones que lee.

Por lo tanto, nunca debemos olvidar monitorear el estado de opinión sobre nuestros productos y servicios que se escribe y distribuye en la red. La forma más sencilla es poner el nombre de la empresa, producto o marca en cualquiera de los principales buscadores cada cierto tiempo y evaluar las opiniones que los usuarios tienen al respecto con la clara intención de convertir todas las opiniones negativas en coordenadas de ajustes para perfeccionar la calidad del servicio. Sencillamente es convertir una de nuestras peores debilidades en una gran fortaleza.